陕西省交通厅：即知即改见行动 解决问题重实效

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，陕西省交通运输厅党组在广泛征求意见建议的基础上，坚持即知即改、边查边改与集中整改相结合，将整改落实工作贯穿教育实践活动始终，以实实在在的行动和成效让服务对象和干部职工感受到了整改工作的决心和力度。

　　在教育实践活动动员部署时，省交通运输厅党组就明确提出，要时刻以解决问题的实效体现教育实践活动的成效，在活动开展中采取了多项工作举措，促进问题的切实解决。首先坚持现场办公，在征求意见时能够现场解决的问题即时进行解决。比如：在离退休老同志座谈会中，老干部提出解决就医等应急用车问题，参会处室现场即商定了解决途径与方式。在深入一线征询意见时，一线职工提出了增加通勤车班次、改进超限检测设备等问题，均现场办公进行了解决。同时，省交通运输厅还深入“两联一包”对口扶贫村，了解群众诉求，现场办公研究制定了操作性强的帮扶计划。其次坚持立查立改，以及时、务实的成效取信于民。针对基层一线道工反映春秋装、雨衣、爱心马甲等防护设施数量不够的问题，省交通运输厅立即安排相关单位进行调研，迅速拿出方案，多方筹措资金，加紧联系厂家制作，并于2013年11月中旬将7000余套防护设施全部发放到位。针对群众反映的高速公路开工、竣工仪式存在形式主义的问题，省交通运输厅立即进行研究整改，规定除因确需举行简朴仪式的项目外，大部分项目的开工、竣工仪式均以新闻发布的形式进行，而且规定通车时间不再刻意迎合重大节庆日期。针对群众反映强烈的高速公路拥堵问题，立即责成省高速公路收费管理中心通过多渠道、多载体，及时、准确发布路况信息，提醒、引导司乘人员择时择路出行等等。

　　针对部分人大代表和政协委员提出的进一步规范文明服务、提升服务水平的意见建议，省交通运输厅积极开展专项整治、进行集中整改，突出整治效果、做到善做善成。比如在全行业举办了“收费中心杯”文明收费服务技能竞赛，大力弘扬“发展现代交通、奉献一流服务”的行业工作理念，促进了我省公路收费窗口服务水平的不断提升。针对司乘人员反映较多的高速公路标志标牌指示不清、缺损，加强服务区管理等方面的问题，立即安排了省高速集团、省交通集团等相关单位进行专项整改，目前已基本整改到位。

　　目前，省交通运输厅正在按照省委统一部署，研究制定集中整改落实、建章立制的工作方案。集中整改工作将分三个层面扎实推进，第一个层面是做好与省委整改工作的衔接，主动认领任务，完成好省委常委会查摆出的涉及交通运输工作有关问题的整改落实；第二个层面是围绕群众反映强烈的问题开展文山会海、违规公务用车、超标准办公用房、公务接待中的迎来送往等7项专项治理活动；第三个层面是结合交通运输“窗口”行业特点，开展具有行业特色的6项专项整治，即：优化交通政务服务环境、抓好高速公路缓堵保畅、开展公路养护专项整治、开展公路执法专项整治、开展道路客运隐患专项整治、畅通群众诉求反映渠道。在建章立制工作中，将重点研究制定《领导干部定期深入基层调研制度》、《交通运输行业建养管运综合发展体系实施意见》等。在集中整改工作的推进中，将通过责成办理、限时办结、效果评估、对象评议等举措抓好各项任务落实，确保教育实践活动取得实实在在的效果。（耿薇）