广西电网“四项举措”关爱群众

　　为深入开展党的群众路线教育实践活动，去年12月以来，广西电网公司及系统各单位员工深入群众，积极落实“关爱困难群众、保障安居工程、助力农村小康、服务企业发展”服务群众4项举措，为群众提供贴心、便捷的服务，为群众做好事实事。

　　在“关爱困难群众”中，该公司员工走进农村、小区，慰问城乡低保户、农村五保户等困难群体，义务开展用电安全检查，加强用电安全宣传。一个多月来，共走访慰问城乡低保户、农村五保户16.6万户，赠送节能灯22.1万个。同时，对所有城乡低保户、农村五保户免费电量执行情况进行专项检查，确保城乡低保户、农村五保户免费电量逐一落实到位。

　　为服务好广西城乡安居工程建设，该公司为全区开工、在建的134个保障性住房小区建设配备一对一的客户经理，开辟绿色通道，简化优化用电报装手续。2013年，广西建成的63个保障性住房全部实现接火送电，接入电网时间比用户原计划用电时间平均提前30天。

　　结合“助力农村小康建设”，去年该公司加大农村电网升级改造力度，下半年新增15亿元固定资产投资重点向农网改造升级及配网工程倾斜，优先安排实施对提升农网供电可靠性效果明显的项目，全年完成农网改造投资18亿元，大大提升了农网供电能力和供电质量。

　　在服务企业发展上，该公司由关注设备向关注用户转变，对重要客户和大客户配备客户经理，为其提供个性化服务。为减少客户停电，该公司严控非计划停电，减少重复停电，并大力推行带电作业；积极为企业免费开展节能培训和节能诊断。2013年共对全区175家重点耗能单位开展节能义诊服务，挖掘节能空间2.07亿千瓦时。