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为进一步提升党政机关服务效能,今年天津市继续实施党政机关24小时开门服务,39个市级机关向社会公开专线服务电话、单位网址和服务人员名单等,随时接听受理、解决解答基层各类诉求。对企业群众反映的问题,有关部门要认真做好记录,限期研究答复,办理时限原则上不超过3天。
市和区县活动办还专门设立了“促惠上”工作专线电话、传真和电子邮箱,向社会公布,用于在工作时间直接受理企业单位反映的生产经营和项目建设中遇到的各类问题。
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