治“慢”推进机关“效能革命”

　　2013年11月29日周五，贵州省纪委监察厅、省直机关作风整顿办公室暗访组走进部分省直机关服务窗口，对窗口办事效率、服务态度、在岗情况等进行暗访。

　　下午4点20分，省外事办一个窗口的三名工作人员正在聊天；4点36分，省食品药品监督管理局服务窗口没有工作人员在岗；5点，省工商局商标管理办公室一名工作人员正准备锁门下班……

　　随后，这些暗访中发现的问题在媒体上曝光，引起窗口单位高度重视。针对存在的问题,有关省直部门召开专门会议进行专题研究，提出整改措施进行了整改。省直机关作风整顿办公室再次派员暗访时发现，通过开展省直机关作风整顿，有关单位工作作风有了明显转变，工作效率、服务态度有了显著提高。

　　省委书记赵克志明确指出，“贵州的‘慢’，主要慢在省直机关，慢在机关作风。”为此，我省把省直机关作风教育整顿作为第一批教育实践活动单位整改落实建章立制环节的重要抓手，围绕聚焦“四风”，突出处长这个重点，大力整治“庸懒慢浮贪”尤其是“慢”的“机关病”。

　　2013年11月11日，省委召开教育实践活动整改落实、建章立制环节工作部署暨省直机关作风教育整顿大会，省直机关作风教育整顿攻坚战集结号吹响。

　　省公安厅部署开展正风肃纪集中教育整顿活动，推出21项便民利民措施，身份证申办从60个工作日缩短为15个工作日。

　　省经信委深化“五症问责”专项行动，累计受理涉企行政效能投诉164件，问责49人、处分36人。

　　省发展改革委在群众教育实践活动中围绕深化改革抓整改促发展，改革投资审批制度提效率，努力实现由“审批型”向“服务型”转变，服务意识得到进一步强化。

　　省人社厅坚持边学边改、立说立改，针对各处室（单位）在征求意见、接访过程和日常工作中查找出来的问题,认真进行研究，制定切实可行的整改措施，一些群众最关心、反映最强烈的利益问题初步得到解决。

　　省政府发展研究中心自从教育实践活动开展后，与上一年同期相比，会议和文件简报精简30％，三公经费减少73％，改进调查研究人次增长150％，完成重点课题和专题调研获省领导批示肯定或决策采纳增长145％。

　　……

　　省直机关通过整治“庸、懒、慢、浮、贪”等问题,切实做到“五去五求”，加快了职能转变，大力提高了服务能力和工作水平，使机关工作效率大提升，凝聚了加速我省发展的强大正能量。