“交流台”奏响为民服务主题曲——贵州省第一批党的群众路线教育实践活动回顾之五

　　“关于我向‘书记省长——群众直通交流台’反映的欠薪一案，得到了各级主管部门的高度重视，贵阳市公安局南明分局迅速指派民警与我联系，主办该案的治安大队三中队申军警官不辞辛苦，远赴千里调查取证，案件得以迅速侦破，抓获犯罪嫌疑人，拿回了我辛苦打工的血汗钱，维护了劳动者的权利、尊严。对此，请接受我对你们的真诚敬意与诚挚的感谢！”2014年1月6日，在“贵州群众路线网”的“书记省长——群众直通交流台”专区里，一封感谢信引起了广泛关注。

　　这位署名为何松林的普通劳动者感激之情溢于言表，因为他通过“交流台”反映的问题得到了圆满的解决。

　　我省在开展党的群众路线教育实践活动中，创新开通了“书记省长——群众直通交流台”，将其作为听民声、解民忧、纳民意的重要平台，坚持“网上听民声、网下办实事”。

　　自2013年7月以来，“交流台”依托互联网、专线电话、手机短信、传真等载体，每天24小时不间断直接倾听基层干部和群众心声。

　　“不管事情多大多小，都要求一定要给网民回复，决不能避重就轻、敷衍了事、答非所问。”为了防止个别地方、部门办理中敷衍塞责，交流台的工作人员会采取电话回访、委托当地政府督查室现场察看和抽查等办法，核实已办结的网民留言是否已真正办理。交流台自去年7月开通以来，已办理了群众反映强烈的突出问题1.4万件。

　　以教育实践活动的实际成效取信于民。从“上访”到“上网”，小到小区的垃圾堆没人处理，大到对贵州经济社会发展建言献计，一条条留言，架起党员和群众“连心桥”，一曲曲礼歌，唱响密切联系群众好声音，一桩桩实事，赢得了干部群众的信任和好评。　

　　作为我省深入开展群众路线教育实践活动的重要载体，“交流台”不但解决了很多群众关心的事，也广泛吸纳了民意和群众智慧，使我省第一批党的群众路线教育实践活动凝聚了倾听群众呼声、凝聚群众共识、反映群众意愿、解决群众困难的强大动力，为全省全面深化改革、推进各项事业发展积蓄正能量，获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。

　　【链接一】

　　省委坚持统筹兼顾，始终把教育实践活动与推动科学发展、保障改善民生、党员干部履职尽责结合起来，在真转上狠下功夫，把改革创新贯彻到加快发展的各个领域、各个环节，把党员干部在活动中激发出来的激情干劲转化为全面建成小康社会的强劲动力，用宏伟现实的目标感召群众。

　　【链接二】

　　在开展教育实践活动中，我省始终把改革开放作为加速发展、加快转型、推动跨越的关键一招，立足于贫困和落后是贵州的主要矛盾、加快发展是贵州的根本任务这个最大的省情实际，集中各方面智慧和力量，认真起草我省全面深化改革的实施意见，着力攻坚一批难事，用改革创新的业绩凝聚群众。

　　【链接三】

　　坚持主基调主战略，着力推进现代特色产业等“六大体系”建设。强化交通水利基础设施建设，启动高速公路、铁路、水运建设“三年会战”，水利建设“三大会战”，召开2次工业项目观摩会和全省第二次工业发展大会，集中人力物力财力打造“5个100工程”重点发展平台，专门出台26条支持政策措施，着力办成一批大事，用加快发展的成果惠及群众。

　　【链接四】

　　扎实推进以县为单位同步小康创建活动，大力实施小康路、小康水、小康房等六项行动计划。深入实施“十大民生工程”，注重办好为老年人看病优先开辟绿色通道、开展新一轮农村危房改造等“十件民生实事”，更好地满足群众在医疗、就业、住房等方面的基本需求。把扶贫开发作为第一民生工程，加快贫困地区特色产业发展和基础设施建设，着力办好一批实事，用改善民生的实效回应群众。