开了官微 就该用好

　　数月不更新，成了“僵尸微博”；内容单一枯燥，化身“网络布告栏”；反应很慢，又鲜与网友互动……近日，记者调查发现，我省一些单位的官方微博“开而不理”，遭人诟病。

　　开官微，回应群众关切，这是好事。可为何会出现那么多“僵尸微博”呢？一位政府部门工作人员的回答代表了某种普遍心态：对微博、微信等新媒体，不少单位是“又爱又恨”，“开了就得有专人运营，信息发布、内容回复等，如果没把好关，就很可能‘捅娄子’，给单位带来负面影响”。其实，人手不足不过是幌子，根子在于懒政思维作祟。不敢面对群众监督，害怕担责，只好敷衍了事。

　　官方微博是政府部门作风的一面镜子。但凡及时公开信息、与网友互动性强的官微，无不彰显出亲民为民之风，给政府部门形象加了分；反之，那些少言寡语、自说自话、官腔十足的官微，折射出形式主义和官僚主义，流失的不仅是粉丝数量，还有政府部门的公信力。

　　把官方微博当摆设，不如不开，既然开了，就该用好。想让小微博发挥大作为，不妨真正放下身段，倾听群众呼声，线上马上回应，线下马上就办，还要勇于接受各方监督。将群众对官微的满意度纳入相关考核，形成倒逼机制，也很有必要。如果群众意见较大的将被问责，还会有多少单位不把官微当回事？