打通服务群众“最后一公里”—— 天津河西区教育实践活动聚焦“四风”求实效

　　春节过后，天津河西区的老人们又收到了一份特殊的新年礼物：全区规模最大的国办养老院破土动工。家住尖山街名都新园社区的孟大爷高兴地说：“听说这座有350张床位的养老院还有独立院落、花园和停车场呢，水、电、暖及煤气配套齐全，能住进条件这么好的养老院，咱老人的晚年生活就更踏实了！”

　　从去年开始，河西区扎实开展党的群众路线教育实践活动筹备工作，紧扣群众路线主题，聚焦作风建设，为正式开展活动做充分的思想准备、工作准备、组织准备和舆论准备。区委、区政府强调，要紧密联系群众，真正把服务做到群众心里，打通服务群众“最后一公里”。为此，区领导带头深入社区，与群众面对面交流，实实在在听取群众的意见建议。加快养老院建设就是河西区解决群众普遍关心的社区养老问题的举措之一。

　　自党的群众路线教育实践活动开始后，该区结合区域实际，坚持分类指导，制定实施了4个分类指导意见，建立基层联系点制度，帮助群众解决生产生活问题，聚焦“四风”，力求实效。在执法监管部门和窗口单位、服务行业开展“查学习、看素质；查态度、看服务；查作风、看奉献；查标准、看效率”的“四查四看”活动，组织党员干部对照“门难进、脸难看、事难办，乱收费、乱罚款、乱摊派，推诿扯皮、吃拿卡要”等现象进行自我剖析，分析原因。推行服务标准化、礼仪规范化、流程人性化、便民常态化的“四化”工作，让群众感受到教育实践活动带来的新变化，努力提高群众满意度。

　　与此同时，该区组织领导干部和广大党员大力开展走进基层活动，深入居民群众、困难家庭走访，为群众多办实事、多做好事，让群众感受到党组织的关怀和温暖，努力打通服务群众“最后一公里”。今年2月，以新春佳节为契机，在全区各级党组织和广大党员干部中开展了以“走访一户群众、征求一条意见、送去一份温暖”为主要内容的万名党员下基层活动。广大党员干部到基层去、到群众中去，与群众交朋友，进一步扩大宣传发动的覆盖面和影响力，确保全区党的群众路线教育实践活动高点起步、迅速推进。活动中，34名区级领导干部率先垂范，82个处级单位的322名领导干部和8362名在职党员共走访了154个社区、23个窗口单位、127家企业，走进5658户居民家庭，把党的温暖和新春的祝福送到了千家万户。在送去一份温暖的主题活动里，全区各级党组织和党员干部结合职能任务和个人专长，送政策、送技术、送信息、送岗位，坚持到困难职工、空巢老人、低保户、孤寡老人、残疾人及零就业、特殊群体青少年家庭开展重点帮扶，先后帮助群众解决生产生活问题千余件，开展医疗保健服务1617人次，为135人提供了就业及创业等方面的帮助。