宝鸡市陈仓区三举措做实服务连民心

　　陈仓区扎实开展“学习贯彻十八届三中全会精神，提高执行力”大讨论活动，积极健全服务群众机制，采取三项举措，深入开展党组织和党员干部新春走基层服务群众工作。

　　一是搭建服务平台。建立以区政务服务中心为重点，镇街、村（社区）综合服务中心、便民服务站为依托的区、镇街、村（社区）三级服务群众平台，为群众开展一站式服务、政策咨询、解难帮困、心理疏导等服务。同时，推进服务平台软硬件升级，添置办公设备、充实工作人员、拓展服务项目，有效提升了为民服务水平。截止目前，全区镇街都具有200平米以上的办公和便民服务场所。

　　二是改进服务方式。机关和企事业单位党组织发挥政策、信息、人才、资金等方面的优势，建立基层党建联系点，通过深入村组、企业一线蹲点调研、开展包抓联系、结对帮扶等，帮助基层群众解决了道路出行、水利设施、居住环境、困难群众就业等实际问题。

　　三是畅通服务渠道。在全区238个行政村、14个社区、20户企业中开展“三进三解三促”（ 进农村、进社区、进企业，解疑惑、解难题、解矛盾，促加快发展、促和谐稳定、促效能提升）群众路线主题实践活动，通过党组织书记下基层调研座谈、干部定期去一线走访、帮扶单位对口联系包抓、民情信息联络员收集整理意见、问题等形式深入基层服务群众，倾听群众对经济社会发展的意见和建议。镇街、村（社区）党组织每月定期召开一次民情民意交办会，对收集到的社情民意定期进行分析整理，共同商定解决办法。截止目前，共设置民情信息联络员272名，配置群众意见箱56个，开展基层走访调研200余次，收集民情民意1000余件次，解决突出问题500余件次，在群众当中取得了较好反响。