河东：正风肃纪让群众满意

　　2013年以来，天津市河东区以贯彻落实中央八项规定精神为突破口，坚持多措并举，强化作风建设，着力解决群众身边的突出问题，为区域经济社会发展营造风清气正的良好环境。

　　亮相直播间，强化社会监督。围绕基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题，组织开展基层站所一把手亮相直播间活动。去年以来，先后组织35个行政执法和综合管理部门、公共服务行业单位以及街道办事处的40个基层站所的一把手亮相市区电视台、广播电台“公仆直播间”栏目，介绍工作职能，公开服务承诺，接受群众监督。

　　开展现场质询，增强工作实效。坚持工作重心下移，组织开展以“转作风、进社区、听民意、解难题”为主题的现场质询活动。2013年，全区38个单位的99个基层站所，通过政策宣传、知识讲座、咨询答疑、现场办理等形式，先后深入104个社区，开展问需服务107次，解决实际问题290个。组织127个科所站队深入12个街道接受社区群众质询评议，现场答复并解决评议代表提出的问题63个，占问题总数的59.43%，其他问题也都进行了督办。

　　深化民主评议，提升服务质量。对与企业和群众生产生活关系密切的12个街道行政服务中心和劳动保障服务中心，26个政府部门和23个公共服务行业（单位）及其所属的258个基层站（所、队、中小学校、社区医院），从依法履行职责、政务（办事）公开、工作效率、服务质量、公共服务标准化、诚信与职业道德、廉洁从政（从业）七个方面开展评议，并逐一对有问题的单位进行督促整改。

　　持续明察暗访，促进作风转变。2013年，区纪委、监察局组织相关职能部门和纠风志愿者，结合重大项目启动、重要活动开展及元旦、春节、五一、中秋等重大节日，先后7次组织对103个公共服务部门和窗口单位进行明察暗访，发现并整改问题15个，对存在问题的7名工作人员分别进行组织处理。

　　推进民主自治，创建廉洁社区。制定《河东区廉洁社区建设实施意见》，明确“高效服务让群众满意、廉洁风气让群众满意、依法自治让群众满意”的目标任务。通过打造社区信息化服务网络，搭建便民服务、权力公开、文化引领、监督考核四大平台，完善组织协调、廉勤承诺、协商共建、民主自治和奖惩激励五项机制，进一步深化社区反腐倡廉建设。同时，出台《河东区社区民主管理和民主监督制度》等配套措施，建立了社区监督委员会，目前，全区140个社区共有监督委员会成员1380人，负责对社区“两委”、街道办事处和驻区基层站（所、队）履职情况的日常监督。