走出网上群众路线新天地

　　在信息化时代，群众生活的网络化为践行群众路线的具体实践提供了更为广泛和更加灵活的方式。如何在虚拟化的网络世界密切党群联系，是对我们在社会转型时期贯彻群众路线的一个新考验。因此，必须适应并重视网络作用，把群众路线与网络的工具性作用结合起来，在网上践行群众路线。正在开展的第二批群众路线教育实践活动中，如何将这条“网上群众路线”走实、走稳、走新，意义非同寻常。

　　“交叉覆盖”是走好网上群众路线的前提。践行群众路线必须维护绝大多数群众的利益，真正体现群众意志。走好网上群众路线作为整个群众工作的一个不可或缺的部分，必须向传统群众工作难以覆盖的区域尽可能地延伸。然而，社会阶层分化的复杂性、网络工具的多样化，决定了任意一种网络手段或者通讯软件，都难以实现对不同群体的全部有效覆盖。比如移动、联通、电信手机网民能否使用同一通讯软件；年青人、老年人是否同时适用某一服务方式等等，都是需要考虑的问题。必须加强各类虚拟平台服务对象的调查和服务方式的研究，结合不同对象的服务需求和通讯习惯，不同平台的服务特性和适应人群，努力通过不同平台的交叉吸纳，实现群众管理空间的普遍覆盖，让网上群众路线真正走进千家万户。

　　“网下用力”是走实网上群众路线的核心。“网上用心、网下用力”是走实网上群众路线的根本方法。作为一种有益补充，网上群众路线本质上是传统群众工作的空间延伸，其核心要义还是在于带着真情做群众工作，帮助群众解决实实在在的问题、难题。如果没有在“网下”的奔波和努力，不去真正解决群众实际遇到的问题和难题，那么这个网上做工作肯定不会得到认可。必须把网络看作是一种辅助手段，把网上群众路线看作是一种重要补充，通过虚拟平台不虚拟的服务，延长党群、干群的信任半径。

　　“久久为功”是走稳网上群众路线的关键。凭借一时的激情干工作不难，难的是长久地将网上群众路线走稳走新。走稳网上群众路线，关键在作风持续改进、服务持续创新、特色持续保持，努力以时间的长度与服务的厚度来提高群众的满意度与信任度。走稳网上群众路线依赖的不应该是平台，而是具体的服务和具体服务的人。既不能寄希望网络平台一举建功，也不能因为人员的流动或者变化，导致平台服务水平的下降、服务特色的衰减，最终失去对群众的有效凝聚。必须着眼于基层服务型党组织建设，推动网络平台服务的长效化、特色化和规范化，始终做到不掉链子不断线。