开展志愿服务 践行核心价值观
辽宁省大连市中山区委副书记、区长 张淑华
近年来，我区积极探索社区、物业、业主委员会“三位一体”学雷锋志愿服务工作模式，由社区党组织和居委会站在公正的立场上协调利益和诉求双方，让物业企业和居民群众平等对待，以诚相待，友善相处，用群众自发、自觉和自愿的行动践行社会主义核心价值观。
坚持党的领导，形成社区志愿服务合力，做文明社区的守望者。各级基层党组织积极引导物业企业参与志愿服务，实现了物业企业从刚开始的被动推着干到合作一起干，再到现在成为自觉积极主动干。社区党组织将志愿者组织与居民自治组织、物业管理组织、文体社团组织等有机结合起来，创造了社区志愿服务组织方式和运行模式，为社区居民守望共同的精神家园奠定了基础。
坚持发挥社区居委会的作用，贴近社区实际，做和谐家园的推动者。“三位一体”实现社区、物业、业主三方优势互补和利益共享，社区居委会拓宽了服务资源和载体，群众实际困难得到了解决，物业公司的诚信经营和乐善敬业得到了社会认可，物业费收缴率大幅提升，服务品质在业界叫响。业主委员会作为平息矛盾的解压阀，引导居民理解、体谅物业的难处，引导物业服务企业发现和解决社区居民关注的涉及切身利益的重要问题，推动形成相互理解、和谐友爱的社区人际关系。
坚持携手共创，强化激励考核，推动物业企业做诚信经营的践行者。在物业主管部门的支持下，我们建立了科学规范的量化评价标准和考核办法，定期对优秀物业企业和志愿者进行表彰。物业服务企业也把员工志愿服务业绩纳入绩效考评，通过明确服务承诺，落实社区志愿服务活动，确保取得实效。物业服务企业坚守诚信服务居民的志愿服务行动，取得了广大业主的理解支持，以诚待人、取信于人成了企业发展的基石，企业在诚信经营中获得了业主的赞誉。
坚持开展文明创建，为志愿者搭建舞台，做崇德向善的传播者。我们依托辖区公共文化资源，组织开展“新概念家庭评选”“社区邻里节”等一系列文化活动，组织居民志愿者和物业志愿者一道交流志愿服务体会和感受，共同开展志愿服务活动，积小我为大我，聚个体为群体，吸引更多的人关注志愿服务，参与道德实践，核心价值观在社区无处不在、无时不有。
培育和践行核心价值观，志愿服务工作责无旁贷、大有可为。我们将继续探索完善“三位一体”社区志愿服务工作新模式，创新有效途径，激发群众力量，培植践行土壤，让志愿服务真正成为践行社会主义核心价值观的中坚力量。
以德孝文化弘扬核心价值观
山西省运城市盐湖区委书记 王志峰
运城市是“德圣”“孝祖”虞舜故里。德孝文化是优秀传统文化的重要组成部分，在盐湖区有着深厚的群众基础。近年来，我们依托德孝文化，以学雷锋志愿活动为载体，用社会主义核心价值观引领德孝文化建设的方向，持续开展了一系列实践活动，积累了一些认识体会。
不断创新形式，找准共鸣点。从2010年开始，我们连续举办了四届以“德政千秋、孝行天下”为主题的中国运城舜帝德孝文化节。在全区开展“十大道德楷模”“十大孝顺媳妇”“百佳孝顺媳妇”评选活动；举办老年人才艺大赛，吸引了全国27个省600多支老年文艺团队参加；开展德孝歌曲和微电影征集活动，征集到大陆和港澳台地区300余部作品。2011年以来，开展了“五进五创”活动，让德孝文化进机关、进农村、进学校、进社区、进企业。不同形式的活动，分别从各自角度找准相应群体的情感共鸣点，使社会主义核心价值观实践活动更具有亲和力。
不断巩固阵地，扩大覆盖面。从2012年开始，我们在农村和社区建设“五位一体”的德孝文化苑，内容包括德孝大讲堂、老年日间照料中心、农家书屋、文艺宣传队和学雷锋志愿服务队。形象地讲就是：一顿饭，一面墙，一堂课，一台戏。一顿饭，就是利用农村撤并后的小学校、闲置宅院，建起了150多所老年人日间照料中心，共造福5000余名留守的空巢老人、孤寡老人。一面墙，就是在农村和社区的公共活动广场，建起德孝文化墙，教育和激励干部群众崇德扬善。一堂课，就是在农村、社区、机关、企业开办德孝大讲堂。一台戏，组建群众文艺演出队445支，文艺演出人员超过两万人，群众自编自演的《借亲妈》和《我们的城里老师》，在去年第十届中国艺术节上荣获群星奖。
不断完善制度，保证长效性。区委、区政府先后制定了孝顺媳妇、道德楷模等评选办法和制度。区人大常委会制定的《孝顺媳妇、道德楷模、幸福村庄、和谐社区奖励扶持办法》规定：被评为孝顺媳妇和道德楷模的，子女上重点高中降10分录取；公费医疗保险或新农合医保报销上浮10％；城乡居民基本医疗保险和养老保险个人缴纳部分由区财政负担；免费游览全区境内旅游景点。
不断提升境界，全面促和谐。德孝实践活动的深入开展，使德孝的价值观逐步成为干部群众的精神需求和自觉行动。党政机关转变作风，提高效能，争创德政单位，用良好的服务让群众享受办事的过程；农村和社区干部身先士卒，不仅孝敬自己的老人，而且孝敬全村全社区的老人，带领广大群众自我教育、自我提升、自我服务、自我管理，增强了基层党组织的号召力、凝聚力和战斗力；全区登记注册的志愿服务队伍达到了455支，志愿者人数1.8万人。
孝与德是中华优秀传统文化的精髓，是培育和践行社会主义核心价值观的根本。根深，才有本壮，才有叶茂。我们将再接再厉，深入贯彻落实这次会议精神，推动德孝文化在我区以更广范围、更深层次发展，不断提升全区干部群众的价值责任感和道德建设主动性。
让核心价值观落地生根
四川省乐山市沙湾区委书记 伍定
近年来，我们秉承“厚德崇文、坚韧奋进”的沙湾精神，以争做“沫若故里·活雷锋”活动为抓手，大力弘扬社会主义核心价值观，为沙湾建设沫若故里·生态家园、四川经济强区、中国西部不锈钢城提供了强大精神动力。
抓融合，使社会主义核心价值观内化于心。如何在郭沫若的故乡大力培育和践行社会主义核心价值观，是沙湾多年来认真思考探索的课题。经过实践，我们将社会主义核心价值观同雷锋精神与弘扬沫若学术品质有机融合，把“热爱家乡、爱岗敬业、团结进取、勤俭节约、无私奉献”作为“沙湾雷锋精神”标准，以学雷锋活动为主要载体，通过举办展览、宣讲等方式宣传教育，评选宣传典型示范引领，开展活动引导干部群众实践养成，使社会主义核心价值观融入人们生产生活和精神世界。
抓载体，使社会主义核心价值观外化于形。在党员干部中开展“共产党员雷锋行动示范月”活动，充分发挥共产党员的示范引领作用。在学校开展“雷锋伴我成长”“小雷锋活动月”“弘扬雷锋精神，建设心灵家园”等校园主题活动。在企业开展“岗位学雷锋，争做好员工”，激发广大企业员工立足岗位建功立业。在农村和社区开展“美好家园、文明新风”“‘言善语、行善事、思善德、扬善举’‘日行一善’活动”等主题活动，大力推动文明、和谐、诚信、友善观念深入人心。
同时，深入挖掘整理沫若文化，开展“百人座谈、千份问卷、万人参与”的“沫若故里·沙湾精神”大讨论大寻找活动，凝聚了“厚德崇文、坚韧奋进”的精神动力。引导社会力量广泛开展志愿服务活动，全区200多支雷锋志愿服务队、5000多名雷锋志愿服务者以相互关爱、服务社会为主题，积极为优抚对象、孤寡老人、留守儿童、困难职工、残疾人等群体服务，3年累计服务群众30余万人次。
抓典型，使社会主义核心价值观凝化于神。每两年举办一次“感动沙湾人和事”评选活动，每年在各行业评选“雷锋式好人”，这些百姓身边的先进典型，已成为感动和激励全区人民见贤思齐、致富奔小康强大的精神动力。
抓规范，使培育和践行社会主义核心价值观固化于制。沙湾区将精神文明建设工作会作为年后第一个单项会议并形成惯例，重点研究和部署培育和践行社会主义核心价值观工作，给予人员、经费保障，形成了全区动员、部门联动、经费逐年递增的良好局面。通过建章立制、完善考核，学雷锋活动在沙湾区蓬勃开展，有力推动了社会主义核心价值观在沙湾落地生根。
核心价值观引领社区风尚
湖北省武汉市百步亭社区党委副书记 王波
13万人的百步亭社区，有4万多名注册志愿者，学雷锋志愿服务、践行社会主义核心价值观，成为居民的价值追求，成为居民的生活习惯。社区道德风尚良好，文明新风扑面，人际关系亲密，群众安居乐业，给居民带来了生活福祉。10多年来，社区做到了没有大的邻里纠纷、没有越级上访、没有群体性事件，无居民摘花踩草、无烟头、无纸屑，成为全国文明社区。
弘扬学雷锋志愿服务文化，让践行社会主义核心价值观成为居民的共同追求。百步亭社区通过开展“学雷锋、做好人”“志愿服务，行善立德”的宣传教育，培育了“向善向上向美”的道德情操，使社区居民在思想上达成共识，形成了共同的理想信念和价值追求。
社区学雷锋志愿服务活动，成为老百姓人生出彩的舞台，提升了居民的道德素养，创造了众多的志愿服务文化品牌。“百步亭万家宴”，一家端出一道菜，万家欢乐过大年。志愿者用菱角、鲤鱼、芹菜做出“邻里情”，倡导“友善”；用萝卜做成的算盘，宣传“诚信”；用面包做的“文明过马路”，将社会主义核心价值观融入到了饮食文化。
开展学雷锋志愿服务活动，让践行社会主义核心价值观成为居民的共同行动。社区居民对美好生活的向往，需要志愿者行动起来，帮助实现。参与学雷锋志愿服务活动、践行社会主义核心价值观，成为越来越多社区居民的自觉行动。志愿者在奉献他人中，提升了自己，收获了快乐。
在百步亭社区有1000多名空巢老人、500多名残疾人，有的儿女远在国外，有的卧病在床。数千名志愿者与他们全部结成关爱对子，送去了“邻里守望亲情卡”。社区居民需求不同，难免产生邻里矛盾。百步亭社区志愿者成为社会治理的重要力量，调解社区纠纷，化解邻里矛盾。
建立学雷锋志愿服务制度，让践行社会主义核心价值观成为居民的共同福祉。百步亭社区通过制度化建设，让学雷锋志愿服务“年年有主题，季季有讲评，月月有重点，周周有活动”，形成了一整套规范化的制度，使社会主义核心价值观深入到社区建设、管理和服务的方方面面。
百步亭社区持久开展的学雷锋志愿服务，培育和践行社会主义核心价值观，让老百姓切切实实得到了实惠。社区“事有人管、难有人帮、苦有人问、喜有人贺”，老人在社区得到了照顾；年轻人可以无后顾之忧在外打拼事业；孩子在社区健康成长，没有一例未成年人犯罪；社区道路整洁，绿树成荫，满树香柚看民风，上千颗柚子挂满枝头，没有一个人去采摘。社区每次举办大型活动，成千上万人到场，散场后却没有留下一点果皮纸屑。崇尚文明已蔚然成风。社区居民骄傲地说：“选择百步亭，就是选择了幸福生活。”
弘扬关爱文化 建设和谐社区
广东省佛山市南海区委常委、桂城街道党工委书记 罗坚华
志愿服务特别是社区志愿服务，是这几年我们街道推进实施“关爱桂城”建设工程的重要组成部分，是建设社会主义核心价值体系，培育和践行社会主义核心价值观的有益探索和尝试。
以关爱文化为纽带，牢牢把握“关爱桂城”建设的正确价值导向。我们从2009年6月起实施了“关爱桂城”建设工程，以弘扬“关爱文化”作为切入点，大力叫响“桂城是我家，建设靠大家”的口号，引导大家树立“爱家爱桂城”的共有家园理念；叫响“爱己及人、助人乐己”的口号，引导大家树立“奉献他人、提升自己”的价值理念；叫响“外地人本地人，大家都是一家人”的口号，引导大家树立“和谐共处、共建共享”的行为理念，使城市的“陌生人”变成“邻里乡亲”。实践证明，“关爱桂城”建设实施以来，关爱理念深入人心、形成共识，社会文明程度有力提升，社会治安明显好转，党群干群关系进一步融洽，本地居民与外来人群相互关爱、和谐共融，社会维稳压力降低，2011年至2013年越级上访案件批次逐年下降。
以党委政府为主导，建立完善“关爱桂城”建设的长效机制。成立“关爱桂城”建设督导委员会，并探索建立了十大工作机制，推动工作扎实开展。一是挂钩双联机制，规定街道各部门及每名机关工作人员与村委会、群众家庭结对联系，直接倾听民声民意改进工作。二是党员志愿服务机制，将志愿服务时数与入党考核、优秀党员评选相挂钩。三是民政政策辅助深度拓展机制，将民政资源重点倾斜到扶危助困领域的惠民措施上。四是行业合作机制，创新企业、公益团体参与慈善公益事业的手段。五是公益组织孵化培育机制，大力扶持社会公益组织发展。六是民间议事机制，鼓励社会各界对政府决策进行评议。七是政府授勋嘉奖制度，设立桂城最高荣誉奖章。八是规范桂城义工建设机制，启动全城义工行动。九是社工培育机制，成立桂城社工工作中心。十是督导引进机制，积极与外地专业社工资源沟通联系，引入专业督导，确保“关爱桂城”建设科学有序推进。
以全民共建共享为出发点和落脚点，大力拓宽“关爱桂城”建设的群众参与渠道。我们积极打造平台，丰富社会团体、企业和广大群众参与“关爱桂城”建设的载体和渠道。建立“关爱基金”“关爱基地”，并打造“易公益”志愿服务资源网络沟通平台。通过大力整合社会资源、拓宽社会参与平台，使志愿服务的参与度显著提高，桂城社区志愿服务项目成为全国五大示范点之一。近5年来，共设计推广志愿服务项目2000多个，涵盖了残疾人、青少年、企业职工、外来务工人员，覆盖全街道所有社区，形成了人人为我、我为人人的良好风尚，人们的价值判断力和道德责任感不断增强。
注重典型引路 强化岗位建功
上海铁路局南京站党委书记 朱心煜
作为服务大众、播撒文明的窗口单位，车站党委认识到，积极培育、大力践行社会主义核心价值观，是培养爱国爱路、敬业精业职工队伍，推动车站深化改革、科学发展的铸魂工程。近几年来，我们坚持以“人民铁路为人民”为宗旨，以开展“岗位学雷锋、争做好员工”系列活动为载体，以培育和学习“158”雷锋服务站先进典型为抓手，通过典型引领、岗位实践、社会共建，把社会主义核心价值观的要求落实在每一个工作规范上，融入每一个服务环节中，转化成每一个职工的自觉追求和实际行动，使社会主义核心价值观在铁路生根开花。
坚持典型引领，弘扬爱国爱路的好传统。在南京站，岗位学雷锋活动代代相传。1968年建站伊始，全国劳模、客运员李慧娟积极响应“向雷锋同志学习”的号召，帮助旅客排忧解难，带动广大职工学雷锋、做好事。2000年，车站党委在群众性学雷锋活动的基础上，成立了铁路系统第一个为老弱病残旅客提供志愿服务的“158”雷锋服务站，“158”取“义务帮”的谐音。14年来，新时期“158”人牢牢铭记李慧娟“在中国人面前我代表铁路、在外国人面前我代表中国”的朴素语言，立足本职，扎根岗位，推动学雷锋全员化、常态化，成为江苏省和全国铁路系统学雷锋的一面旗帜。
立足岗位实践，锤炼敬业精业的真本领。我们通过加强岗位学习、制定岗位规范、开展岗位实践等一系列举措，培养广大职工恪尽职守的工作态度、热爱旅客的职业情感、精益求精的业务技能，使岗位学雷锋真正落到实处。我们大力开展爱岗敬业教育和岗位谈心活动，提出让旅客“进站有亲切感、候车有舒适感、上车有安全感、服务有温馨感、出站有留恋感”，培养对旅客的真感情；大力开展“人人苦练服务技能，个个争当服务明星”比武竞赛活动，练就岗位学雷锋的硬本领；总结推广“158”的服务经验，满足群众的新期待；通过实施预约服务、“私人订制”服务、上门回访服务，建立QQ群、微博、微信等服务渠道，适应信息时代的高要求。
走向社会共建，传播诚信友善的正能量。我们依托“158”雷锋服务站品牌，与南京市20多所高校联合建立了志愿服务基地，吸纳近1万名大学生到车站开展志愿服务，开展“文明出游”“讲求诚信，持票乘车”宣传，使“158”雷锋服务站成为培育和践行社会主义核心价值观的丰沃土壤。这些年，我们组织广大职工走出车站，走向社会，与南京市众多志愿服务团队、公益联盟组织携手共建、奉献爱心，广泛开展扶贫济困、帮孤助残、捐资助学等志愿服务活动，以实际行动传播爱心、谱写人间大爱。中国铁路总公司推动全国160多家车站、480多趟列车与“158”雷锋服务站建立联网联动志愿服务机制，从车站到列车，从普速到高铁，一个深化学雷锋志愿服务、培育和践行社会主义核心价值观的活动正在全国万里铁道大动脉上蓬勃开展，不断焕发出生机与活力。
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