重庆云阳县深化三大活动听取群众意见 切实解决突出问题

　　重庆市云阳县既是国家级贫困县，又是库区移民大县，社会矛盾突出，维稳压力大。为倾听群众诉求，化解矛盾，促进和谐，云阳县先后开办了“行风热线”、“民生面对面”和“民生服务热线”三大活动，解决了一批群众反映的突出问题，密切了党群干群关系。

　　开办“行风热线”栏目，搭建电视问政平台。坚持县长、副县长轮流上线，实行部门“一把手”亲自上线，每周四定时走进“行风热线”电视栏目，公开接受群众询问、质疑、建议、投诉。

　　开展“民生面对面”活动，深入基层倾听民意。由县级领导干部带队，走进村落院坝、街道社区，采取群众提问、干部答题的方式，面对面与群众沟通交流，现场办公解决民生难题，要求参与领导有问必答、有难必解。

　　开通“民生服务热线”，搭建干群“连心桥”。整合书记信箱、县长信箱、县长热线等各类热线电话，开通“55551111民生服务热线”，受理群众政策咨询、维权求助、建言献策等民生事项。

　　三大活动，都要求各单位各部门“一把手”亲自上线、直面矛盾、解决问题。活动中，共收到群众反映问题9102件，其中办结8455件，办结率近93%。三大活动开展以来，政府公信力逐步回升，全县信访量明显下降，基本达到了“小事不出乡，大事不出县”的信访稳定目标。