把群众意见作整改方向

　　听到群众意见并不难，但如何让意见管用？湖南吉首实行群众意见挂号督办制破题。群众意见处理进度分门别类，遇到难题由市委牵头统筹，评价终端掌握在群众手中，将以往部门间的“踢皮球”转变为“接皮球”，让群众的意见变响，倒逼作风转换。

　　时下，一些地方面对群众意见，仍然存在一些认识误区。有的“虚情假意”，嘴上说着、文件里写着，但批评指正真的来了，不是急于找借口，就是忙着捂盖子，缺乏正视存在问题的勇气；有的摆出一副“寡人无疾”的假姿态，害怕反映的问题损害单位形象、影响个人前途，唯恐避之不及；有的视批评声音为对立对抗，把有反对意见的群众视为“刁民”，不是扣帽子就是打棍子；还有的不以为然，往往当面听意见，事后无落实，依旧我行我素，缺乏正视存在问题的诚意。

　　民情是民心所向，民心是执政之基，民怨是改革之向。“足寒伤心，民寒伤国”。群众的意见就是我们的镜子，百姓的期待就是我们的努力方向。第二批教育实践活动在群众家门口开展，要坚持开门搞活动，用好群众意见这面镜子。

　　对照群众意见画准像。画像要有参照，群众意见就是一面很好的镜子。要主动对号把自己摆进去，对自身的党性、作风问题实行“精确打击”，挖掘“四风”问题的思想根源。只有不怕揭短亮丑，对群众意见不回避、不掩盖、不过滤，照着群众意见给自身作风画像，才能找准病灶。

　　把群众意见作为整改的方向。群众意见集中的地方，就是我们工作的薄弱点；群众意见较大的问题，就是我们整改的重点。对于群众反映最强烈、矛盾最突出、当前最紧迫的问题，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓整改落实、抓制度执行，要以坐不住的紧迫感、等不得的危机感，驱使自己去坚决切断病根，达到自我净化的境地，做到“问题不解决不放过、整改不到位不放过”。

　　把群众意见作为评判的标尺。教育实践活动有没有走过场，党员领导干部作风改得怎么样，人民群众最有发言权。要把群众满意作为衡量标准，保障好群众的监督权，请群众为我们把关。群众满意的要坚持，整改没到位、群众还不满意的要扬鞭奋蹄，解决好“最后一公里”的问题。