上海普陀区聚焦群众最担心服务始终“在路上” 解决“末梢堵塞”让惠民落地

　　最近，真如镇社区事务受理服务中心增设了“24小时自助查询区”，居民不仅可以自助缴纳水、电、煤账单，还可以查询、打印各项业务的办事指南，解决了上班族没时间办事的难题。第二批党的群众路线教育实践活动启动以来，普陀区集中解决群众各项急难愁问题，让“在路上”的惠民举措早日落地。

　　“群众最担心的不是上面没有惠民举措，而是服务始终‘在路上’，迟迟落不到我们身上。”在普陀区委开门听意见的过程中，许多居民吐露心声。区领导意识到，解决市郊结合部居民出行不便、老城区积水点遍布、蔬菜价格不稳定等涉及群众切身利益的问题，看似是小事；但若解决不好，则会造成“末梢堵塞”的大问题。

　　为了让“在路上”的惠民举措早日落地，10名区委常委和其他几名党员副区长建立街镇、居委联系点。前几天，区委书记张国洪带着区民政局长和各街镇民政干部一起来到刚刚拓展功能的真如镇养老服务中心，召开养老工作现场会，通过了适老型小区建设标准——根据老年人生活习惯，优化小区交通空间、居家空间、指示引导标志等适老性设计；新建老年日间照料中心、改造活动室、增加健身园地、休息座椅，改造路面、坡道、踏步等；区长程向民则带队到联系点长寿路街道，为全年20万平方米旧住房综合修缮改造现场落实时间节点、落实责任人。

　　一些老年居民反映：“别的小区建成了百姓健身步道，我们很羡慕，今年建设范围能不能扩大些？”根据普陀区的规划，至2015年，全区将建成12条“总长300米以上、单向1.2米宽、双向2米宽”的标准化步道。新建成的10条步道很受百姓欢迎，另外2条则因为场地狭小等原因难以落地。为此，区领导实地走访，牵头绿化部门和相关街镇重新选址，准备因地制宜在相对靠近居民小区的公共绿地和人行道旁“见缝插针”建步道。还有居委会干部叹苦经：“小区困难居民比较多、失业人数一直处于变动中，就业援助服务怎样才能更有效？”为此，区领导又带着区人社局负责人制定 “家门口的招聘会”方案，到居民区进行就业指导、召开现场招聘会，将企业用人需求与社区居民求职需求直接对接。

　　目前，一份《区领导听取意见、查摆问题记录表》已发放到各职能部门主要负责人手里。记录表将听取意见的主要情况、通过查摆需解决的具体问题、牵头部门建议及列为全区层面协调推动解决的问题建议分别列出。活动开始至今，已收集到重点整改项目30余项。截至目前，全区72家单位共查摆突出问题270条，落实整改项目和措施360条。