专心学 诚心听 用心改——湖州吴兴区在对标立规中推进教育实践活动

　　3月29日，周末的湖州吴兴区，春雨绵绵。

　　正当许多人休息时，吴兴区级部门和高新区、各乡镇（街道）的1785名在职党员，一早就冒雨来到所在社区，开展“当社区工作者”换位体验活动。他们走进群众家里，征求对党员干部“四风”等方面的意见建议，认领困难党员、群众的微心愿……

　　党员干部走出办公室，走到群众中去，在吴兴区已经成为一种习惯。

　　第二批党的群众路线教育实践活动就在群众家门口开展。如何把家门口的教育实践活动做到家？吴兴区在对标立规中寻找差距，在上下互动中解决问题，在攻坚克难中提振信心，努力让群众感受到活动带来的变化。

　　专心学——

　　精神之钙补一补

　　刚刚过去的周五傍晚，吴兴区四套班子成员学习弘扬焦裕禄精神研讨会上讨论热烈，7名领导干部每人的发言不到8分钟，但人人都道出了内心的真实感悟：

　　“焦裕禄常说，‘共产党员应该在群众最困难的时候，出现在群众的面前；在群众最需要帮助的时候，去关心群众、帮助群众’。这个道理大家都懂，但实践中却未必都能做到。一些党员干部文化素质高了，却不会讲老百姓听得懂的‘家常话’了……根源是群众观点丢掉了、群众立场站歪了、群众路线走偏了。”吴兴区委主要负责人深有感触地说，自己在基层工作30年，自以为还算接地气，但是对照焦裕禄这面镜子，差距仍不小，“焦裕禄就是我们的镜子和榜样！”

　　“我大部分周末都在加班，自认为工作比较负责了。再一次深学焦裕禄的先进事迹，感觉与焦裕禄的差距太大了，这种自我要求不高的工作态度要不得！”吴兴区委宣传部负责人感同身受。

　　学习教育，是补精神之“钙”的有效途径。最近，吴兴区级领导不仅集中学习焦裕禄精神，还连续两天封闭式学习中央和省委规定的5本书。同时，该区还将习近平总书记一系列重要讲话精神，以及中央、省委有关文件和规定编印成册，要求干部学习。

　　先进典型是最好的镜子，更能照出自身的差距和不足。由全国劳模吴美丽、全省新农村建设带头人褚云江等8位基层干部组成的“吴兴区身边好干部”先进事迹报告团，活跃在吴兴机关部门和各乡镇（街道），近1个月报告14场。吴兴还整理出42名优秀党员干部服务群众和35个基层服务型党组织的实例，编成《足迹》、《堡垒》两本书，引导全区广大党员干部学先进、找差距，强化群众观念。

　　“认真学习后，我觉得自己虽然生活在农村、工作在农村，但仍与群众有距离，对许多村民的家底不太了解，特别是对他们的喜怒哀乐感觉麻木。”58岁的东林镇南山村党总支书记林顺春，当了大半辈子村干部，依然深深感到自己做群众工作的不足。他表示要更多地到村民家中走一走，与他们拉拉家常、聊聊生活生产等情况。

　　为方便基层党员干部和流动党员学习，深化群众路线教育，吴兴还开通“手机党校”，每天推送两条以上短信；覆盖全区162个村的“王金法广播”，将有关教育实践活动的内容，通过电波传到田间地头；八里店镇退休村干部沈根法等人，创作快板《群众路线得民心》，已在全区13个乡镇、街道的农村文化礼堂等地演出17场……

　　诚心听——

　　苦口良药治顽症

　　最近，吴兴各级党员干部“走亲连心解忧”活动走进千家万户。

　　在不预先通知的情况下，区领导直接到基层摸实情；机关党员干部到村（社区）驻点结亲；乡镇（街道）党员干部，挨家挨户走访村民，倾听意见，了解实情。

　　不仅如此，该区领导干部还以执法监管部门、窗口单位为重点，通过暗访、体验等形式，到窗口咨询政策、办理业务，不怕听“辣味”的意见和“脸红”的批评，跳出自我寻找不足。“基层干部为何总说有忙不完的事？”“布置下去的工作为何有时会打折扣”……这是基层干部的原因，还是机关的原因？吴兴区委负责人连续4次进村走访，村干部均反映：政府部门对村里的考核重，基层组织面临考核多、检查多、牌子多、台账多的困境，村干部压力大却又无能为力，只能疲于应对。吴兴区委组织部负责人也发现类似问题，一些基层党员干部反映，上级部门布置任务经常存在时间过急的情况，导致“落实难”。还有一些乡镇（街道）干部反映，层层落实的会议多，影响日常工作……

　　很快，78条来自一线的真实意见、建议，摆上吴兴区委常委会的议事日程。针对基层考核多、牌子多等现象，立即开展专项整治，研究建立上级布置的村级事务准入制度；针对基层反映的会议多问题，从3月中旬至10月实施“无会日”制度，工作日一般不开会，必须开的会议也要利用双休日或晚上开……针对群众的意见和自身存在的问题，吴兴区委常委会向社会作出“七严七带头”的承诺，并在当地媒体公开，接受社会监督。

　　“坐在机关，自我感觉良好；走进群众，发现‘机关病’真不少！通过私访和暗访等活动，不仅能拉近党员干部与群众的距离，还能进一步找准自身问题。”吴兴区委有关负责人深有感触。

　　干群关系近了，群众也更支持政府工作。东林镇党委书记黄建丰说，今年春节前，他刚从区机关调到乡镇工作，由于该镇养殖龟鳖多、污染大，倍感压力。随后，镇党委将1738家龟鳖养殖户作为镇、村干部第一批走访对象。挨家挨户的谈心交流，不仅得到群众的理解，很多养殖户还带头拆除养殖场。

　　用心改——

　　上下互动解难题

　　最近，妙西镇1.6万居民格外高兴。在不久的将来，他们就能喝上自来水厂的水，再也不用担心枯水季节没水喝了。

　　3月19日，吴兴区委宣传部负责人在走访时发现，由于妙西镇是地势较高的山区，成了吴兴唯一未纳入自来水管网的乡镇。15个村中，南埠片的5个村缺水尤为严重，去年夏季连喝水都成问题。

　　针对查找出来的问题，该负责人立即和妙西镇商量解决方案，并获得湖州市水务部门的支持。3月24日，初定建在妙西镇稍康村的湖州妙西自来水有限公司日供3000吨自来水项目，已经进入环评公示阶段。今年内，妙西镇南埠片的5个村就有望喝上自来水，其余10个村也将尽快推进。

　　践行群众路线，贵在认识，重在行动。今年以来，吴兴区广泛开展结亲走访、坐堂接访等形式的民情“四访”活动，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。其中，区委常委带头在联系点蹲点调研1周；每两个月到信访局和所联系点各接访和下访1次；每月以普通群众的身份到村（社区）、窗口单位、服务行业体验办事1次。359名区机关科级干部，组团到162个村和50个社区“驻村结亲”。截至目前，仅区四套班子和机关科级干部已为群众解决难题676个。

　　谈起“驻村结亲”，龙山村党支部书记施益忠竖起大拇指。区委宣传部副部长王祎一来村里，就逐户走访村民，将印有电话的“联心卡”发给大家，已与全村199户村民攀上了亲。随后，她还将自己的照片、手机号码和服务承诺贴进了村务宣传栏。

　　基层党员干部亦如此。日前，记者来到朝阳街道碧波湖社区，老人们在社区楼房前开心跳排舞。而前不久，不少社区居民还在烦恼：小区隔壁的一家酒店，由于没有建隔油池，餐饮废水时常流到小区的道路上，恶心的气味熏得人不得不绕道而行。社区干部发现问题后，将酒店方和酒店的房东一同请来商量，经过20多天的协调，最终达成解决方案，由酒店建隔油池，并派专人清理。服务群众就该直面矛盾，担当责任，该社区党委为更好地服务居民，将每户家庭的详细情况输入电脑，将其分为日访、周访、月访等五大类，由党员干部定期走访，收集意见，提供服务。群众都说现在党员干部变啦。