陕西岚皋：打造“阳光信访” 一站式服务

　　近日，陕西省安康市岚皋县纪委监察局开通信访举报民情直通车，通过“一站式”服务方便群众信访举报，进一步畅通了信访举报渠道。

　　该县结合群众路线教育实践活动，制定了《关于在全县推行信访举报民情直通车制度的实施方案》，成立了推行信访举报民情直通车制度工作组织机构，逐步建立完善了信访举报工作平台及方式。通过配备巡回车辆、建立网终专区、设立固定窗口、开设直通车信箱和电子邮箱、建立民情直通车网络举报登记簿等方式受理群众信访举报。采取巡回车每月下访、县纪委信访室接访、县政务服务大厅开设民情直通车窗口等方式开展工作。同时，15个镇便民服务中心建立直通车信箱，安排专人负责民情直通车接访工作。

　　据悉，2013年以来，该县先后出台实名举报违纪违法线索奖励办法、初信初访快速处理、复查复审、双向承诺、信访听证终结制度，认真排查积案，化解矛盾，努力做到结案与息访同步，妥善处理了多起信访问题，有效预防了越级访的发生。此次按照省纪委统一部署，积极开通信访举报民情直通车，是该县畅通信访举报渠道、切实维护信访举报人合法权益、着力打造“阳光信访”的又一重要举措。（陕西省纪委）