内蒙古鄂托克旗：“四种仪态”服务群众

　　今年以来，内蒙古鄂托克旗在群众路线教育实践活动中，倡导机关公务员以“四种仪态”服务群众。

　　0度接触，贴近群众“零距离”。机关公务员深入基层“联系点”，与基层群众“零距离”接触，既摸清群众实际困难，又把握群众脉搏。通过深入社区、实地驻村、入户走访的形式，了解基层、群众生产生活中遇到的困难和问题，帮助群众搭台子、指路子、做后盾，以实际行动解决问题。

　　30度鞠躬，拜师群众“俯下身”。通过深入基层实地调研、设立“接待日”和“谏言日”、建立民情日记簿、民意实录账和民事实绩档等形式，广泛收集群众的意见和建议。自开展第二批教育实践活动以来，全旗共征求到意见146个，其中四风问题12个，关系群众切实利益问题117个，联系服务群众“最后一公里”问题17个，正在解决和办理的26个，已经整改解决的13个。

　　45度微笑，接待群众“嘴角扬”。该旗把窗口单位、执法监管部门和服务行业作为转变作风的主阵地，通过开设问询服务总台、“全职能”综合服务窗口，采取简化审批手续、承诺办事时限、上门服务、证件领取“零延误”、值班单位“7×24”服务模式的有力措施，积极践行群众路线，主动转变工作作风，在服务群众的具体方面边学边查边改，受到群众广泛好评。

　　360度视角，服务群众“全方位”。以教育实践活动为契机，拓展服务群众视角，集中解决危旧房改造、安全饮水、标准化卫生室、文化室、创业就业、养老医疗低保等关系群众切身利益的问题，机关公务员深入一线调研走访、仔细研究，拿出实招，“全方位”服务群众，为群众排忧解难。