贵州惠水党员干部深入基层为民服务走笔：心系群众知冷暖 心装群众谋发展

城市管理局党员干部在大坝乡同村民座谈。

县委宣传部党员干部下基层劳动。

县里组织有关部门下乡倾听群众意见。

县领导同群众亲切交谈，了解群众的想法。

慰问困难群众。

民警上门为残疾人采集指纹信息。

县扶贫局在和平镇高坪村指导群众种植马铃薯。

　　新闻提示

　　目前，惠水县98家单位的1605名干部在第二批党的群众路线教育实践活动中共走访群众4789户，听取群众意见及反映的问题1145个，回复或解决问题611个，受到了广大群众的一致好评。

　　第二批党的群众路线教育实践活动中，惠水以“真学知民忧、真查悉民愿、真改顺民意”为内容，开展“进万家门、知万家情、暖万家心”教育实践活动，把温暖送到基层，把实惠送给群众，把关怀送到农家。全县党员干部深入基层，驻村入户，到群众中去，自掏腰包，吃住在村里，谈话在家里、办事落到行动上，拉近了党群、干群的关系，提高了群众的幸福指数。

　　创新“考学” 真查真改

　　今年，在开展党的群众路线教育实践活动中，惠水县为了进一步转变学风，检验广大党员干部学习成果，积极创新活动方式，在全县党员干部中开展系列考学活动，并贯穿于教育实践活动全过程。

　　考学活动按照分类实施的要求，区别教学对象不同职务身份，分级分批进行考学。从3月下旬到4月15日，各单位组织领导班子成员中的党员领导干部登录“惠水·群众路线网”进行在线网考，同时，由县委督导组组织各活动单位党员领导干部进行集中闭卷考试，现场收卷打分并通报得分情况，各督导组在督导工作中，还可以对活动单位部分党员干部随机问考。并拟于5月上旬进行知识竞赛。

　　考学活动要求全县各活动单位党员领导干部特别是主要领导积极组织参加考学活动，各督导组严格监督考学过程，不得徇私舞弊。县委活动办对各活动单位的参考率和考试成绩等情况及时整理，对不达标的单位进行通报并督促整改直至补考通过。真正做到以考促学，学民致用，确保真学真知，推动真查真改。促使全县各级党组织和广大党员干部中开展“三学一强”（学理论、学典型、学实践、强党性）为主题的学习体验党的群众路线精神实质活动取得实实在在的效果。

　　村支书眼里的群众路线

　　“现在都在提群众路线，如果群众不满意，得不到实惠，群众路线就只是一句口号而已。”甘昌村村支书杨杰说出了对教育实践活动的认识。

　　三年前，当杨杰决定回乡创业时，摆在面前的是坑坑洼洼的“水泥”路，是村小学落后的教学设施和教学质量，是低保户、贫困户破烂不堪的住房。同时存在的问题还有：村民自行挖掘地下水饮用，无法保障饮水安全，村内常出现打架斗殴、偷窃、虐待老人等不良现象。

　　“让群众过上甘甜的生活，让村子富裕昌盛。”高票当选为村支书后，杨杰带着为全体村民许下的承诺干了起来。三年过去了，如今的甘昌村，农民纯人均年收由2010年的2000元增长至2013年的5500元，几乎翻一番。村里相继获得州级“五好基层党组织”、县、乡“优秀基层党组织”、“小康建设教学观摩基地”等荣誉。

　　在成绩面前，杨杰没有自满，他知道要达到群众的要求，自己肩上的担子还很重，要做的事情还很多。

　　1月27日，杨杰作为全县村支书代表参加了惠水县党的群众路线教育实践活动部署大会。回到村里后，他立即组织村支两委成员一起学习相关文件精神。

　　结合村情实际，村支两委在这次教育实践活动中提出了“三心三群”的活动思路。“心系群众知冷暖、心装群众谋发展、心带群众奔小康，这既是我们开展活动的一个目标，也是对全村群众的又一次承诺。”杨杰说出了自己的心里话。

　　“目前已经争取到220头肉牛生态扶贫养殖的项目落户，首批签约入股已完成80户，这个项目能给饲养户每年带来10000元左右的收益。”杨杰高兴地说。

　　此外，为了加快村级经济积累和发展，让更多村民在家门口就能就业，村支两委通过招商引资，与投资商合办了甘昌村第一个村办企业——甘昌服装厂，该厂预计投资200万元，计划今年5月份顺利投产，届时能解决当地村民用工100人以上，集体经济每年至少能完成50万元的创收。

　　“村民富足、环境优美、文明和谐，这就是我心里的群众路线新图景。”杨杰说。

　　“民意直通车”开到群众家门口

　　“您的意见，我来倾听，您的问题，我来受理。”连日来，一辆贴着如上标语的“民意直通车”穿行在惠水县涟江街道办事处的村组、社区之间，收集群众意见，解决群众难题。

　　教育实践活动启动后，为加大活动宣传力度，进一步收集群众的真意见、真诉求，惠水县涟江街道办成立了群众意见收集小组，采取多种形式深入基层收集群众意见，倾听群众心声。结合办事处处于城区位置、区域辐射面广、项目建设多，同时交通又相对便捷等实际情况，该办事处于3月初开通了“民意直通车”，深入各村组、社区，发放各种宣传资料，广泛收集群众意见建议，让群众的诉求和建议得到及时受理，各种难点、焦点问题得到及时解决。

　　涟江街道办事处新城村因高速公路高架桥横跨村里，村民们反映的问题比较多，针对这一情况，收集小组通过“民意直通车”，宣传国家补偿政策，收集群众意见。“要不是他们多次到家里把政策说清楚，我一直以为补偿金的发放不合理呢。”该村程番四组的陈维忠说。

　　“民意直通车”开通以来，共收集梳理了群众反映较为强烈的低保办理、征地拆迁、高速路纠纷等8类问题，并建立了问题台账，目前正逐项解决落实。

　　“民意直通车”的开通，进一步拉近了干群距离，增进了党群干群关系，搭建与群众沟通交流的直通平台，构建了畅达民意的“绿色通道”，使其成为联系群众的“连心桥”和为民服务的“直通车”，实实在在解决服务群众“最后一公里”的问题。

　　听民声 贴民心

　　“党员干部一定要把民生、把群众装在心里，在群众最需要的地方俯下腰、躬下身，解决难题、共谋决策。”1月27日，在惠水县党的群众路线教育实践活动部署会上，县委书记万庆华的这句话既是对自己的鞭策，也是对全县党员干部的要求。

　　教育实践活动启动后，正值新春佳节，涟江大地洋溢着浓浓的团圆气息。惠水县围绕“真学知民忧、真查悉民愿、真改顺民意”活动内容，在新春第一天拉开了“进万家门、知万家情、暖万家心”的活动序幕。

　　这是一次零距离问计基层、解决群众实际困难的活动，也是一次对党员干部在教育实践活动中认识是否到位、落实是否有力的检验。

　　“问生产生活情况、问产业发展设想、问反映诉求事项、问急需解决问题、问基层工作作风，帮助理清发展思路、帮助分析存在问题、帮助引导释疑解惑、帮助督办合理诉求、帮助基层转变作风。”为了把头带好，真正做好表率，县四家班子领导在“三万”活动中采取“五问五帮”的工作方式，从实从细为群众服务。

　　正月初九，节后上班第二天，被称为“贵州小西藏”的摆榜乡迎来了零下二度的低温，全乡被一片浓雾笼罩。早上九点，惠水县四家班子领导轻车简从走进了摆榜乡。在一天的时间里，他们走村入户慰问困难群众，认真听取群众意见建议，现场解决了村民们反映的水利设施建设、通村路建设、文化场所建设等问题。

　　“我们摆榜是个资源比较富足的地方，但为什么会这样贫困？主要的原因就是基础教育跟不上，希望今后政府能加大对教育的投入力度。”在石板村同群众座谈时，在读大学生韦天向直言不讳。

　　看到四家班子领导在认真倾听和记录，村民们都打开了话匣子，意见、问题、想法，一个接着一个，直奔主题，不绕弯子，让座谈会成了交心会、谋划会。

　　不走过场，真蹲实驻。整个春节期间，惠水县四家班子领导通过“三万”活动这条情感纽带，分别深入活动联系点，慰问困难群众，宣传惠民政策，收集群众诉求，解决发展难题，为基层群众送去了实实在在的民生实惠。

　　访民情 惠民生

　　干部的作风是虚是实，群众最有发言权；干群的距离是远是近，到基层走走就知道。

　　活动中，该县要求机关干部驻村蹲点不少于2天，并做到村情民情“四必访”，即必访1名离任村干部、1名计生困难户、1名复员退伍军人和1名拆迁户或上访户。通过入户走访，既要找到群众身上的困难，又要找到干部身上存在的问题。

　　1月20日，在大龙乡冗然村，当县编办主任邓永丽走访至刚离任的村主任汪国金家里时，才聊了几句汪国金就说出了一个近期头疼的问题：“村支两委积极引进了一个经果林种植项目，但由于部分村民思想没有转变，土地流转一直没有进展，项目被搁了下来。”

　　在作进一步了解后，邓永丽和同行的干部职工分成三个工作组，分别到几户“思想不大通”的村民家里做工作，通过几个小时的晓之以理、动之以情，问题最终得到了妥善解决。

　　“他们没有摆样子，是实打实地来解决问题的。”村支书李德安说。

　　面对群众反映的困难和问题，不回避，不敷衍，让群众真正觉得干部是真正可信的，靠得住的，这正是此次“三万”活动力求达到的一个效果。

　　长田园区管委会在开展“三万”活动中，通过对59家投产企业及13家在建企业进行百分百走访，成功化解了黔灵猴食品有限公司施工方拖欠农民工工资事件，为农民工追回工资近5万元。

　　为进一步为企业排忧解难，惠水经济开发区党工委和长田工业园区党工委于2月12日联合召开了“访企业情、解企业忧、暖企业心”主题座谈会。县国土、工信、环保等职能部门负责人在会上认真听取49家企业代表对园区发展的意见建议，对企业反映的金融服务较滞后等问题作出了整改承诺，拿出了整改时限。

　　解民困 安民心

　　2月10日，低温，正是农民工返程的高峰期。在惠水县火车票售票处和客运站里，人数较之往年有增无减，不同的是，秩序更为井然，场面更显温馨。

　　在人流密集处，一个“农民工服务站点”的牌子格外显眼，十余名县人社局工作人员正在忙着为农民工提供春运车次、天气路况、县内公交站点分布等公共信息咨询，同时还提供免费茶水，义务看管行李。

　　年前，惠水县人社局在深入基层开展“三万”活动中，了解到返乡农民工购票难、就业信息来源少等问题后，组织开展了关爱农民工志愿服务“暖冬行动‘，为农民工提供出行方便，解决就业难题，让他们在新的一年既走得了，也走得好。

　　从1月27日到2月13日共半个月的时间里，该局为农民工提供各种咨询、帮助达8000余人次，发放《小额担保贷款实施办法》、《农民工维权手册》等就业创业宣传资料万余份，让农民工朋友在感受到阵阵暖意的同时，为他们返乡创业就业起到了积极的引导作用。

　　“暖冬行动”为农民工提供亲情般的服务，只是该县开展“三万”活动的一个缩影。

　　县住建局干部在大龙乡龙瓦村走访时目睹到罗珍藏老人家境特困后，全局干部职工当天便筹集善款3600元送到老人手上，让她度过了一个安定祥和的春节。

　　大龙乡甘昌村举行了一场主题为“情系甘昌、共筑小康”的新春送温暖活动，组织社会爱心团队对村里的特困家庭、困难学生、参战退伍军人及70岁以上老人献爱心送温暖。党员干部积极的工作态度，渐渐赢得了民心，打消了党群、干群关系的“隔夜墙”。

　　2月28日，抵季乡群众工作中心信访接待窗口，工作员正在对来访群众作出办结承诺。“以前办事要走几个办公室，来回跑几次都办不好，现在简单多了，快多了。”丰炳智老人满意地笑着说。

　　以“听群众呼声、排群众之忧、解群众之难、集群众智慧、应百姓诉求、纳群众建议”为宗旨，集社会事务、农业服务以及信访接待等5个办事窗口为一体，抵季乡群众工作中心为群众提供了“一站式”服务。

　　充满温情的故事一个接着一个，每一个都在传递着这样的态度：从县级领导到基层干部，都要把群众的冷暖放在心上，把群众的利益抓在手上。

　　施惠于民，诚信于民。只有干部深入一线，深入基层，在复杂环境中锻炼才能，提高适应能力、应变能力以及服务能力，以达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的功效。

　　惠水县通过“进万家门、知万家情、暖万家心”活动的扎实开展，解决了一系列基层难题，密切了党群干群关系，共同绘就了一幅干群同心同德、同奔小康的群众路线新图景。知民忧、解民困，方能安民心。党的群众路线教育实践活动开展以来，惠水县党员干部深入村村寨寨，家家户户，用真心真情，倾听群众心声，宣传政策、化解矛盾、解决困难，帮助群众发展经济提高生活质量。