破解征求意见“交白卷”问题

　　教育实践活动能否达到预期目的，关键是问题查摆得准不准，前提是意见征求得好不好。当前，征求意见不同程度存在泛泛而谈的多、深入实质的少，建议提得多、意见提得少，涉及班子集体的多、成员个人的少的问题和倾向。对此，要高度重视，采取有力措施加以纠偏校正。具体来说，就是要做到真心听、广泛听、辩证听。

　　解决征求意见的态度问题。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”最能评价工作好坏的是群众，最能反映工作情况的是基层。群众的意见能使各级党委、政府知道政策贯彻落实情况，知道困难和问题所在。真心听取群众意见，既能开门纳谏，又能吸引群众进诤言。征求意见出现“交白卷”、“打白条”现象的重要原因是领导干部征求意见诚心不够，群众提意见讳疾忌医，生怕说错话得罪领导给穿小鞋；即使说真话，也怕没人听、不管用，干脆就不提了。部分领导干部基层也下了，群众也见了，调研也搞了，但面对群众只作寒暄，不深究实质问题，浮光掠影、走马观花、浅尝辄止，一看就是应付态度。群众的眼睛是雪亮的，看到领导干部还是玩虚的，自己当然是敷衍了事。领导干部征求意见要有诚意，只有面对面、心贴心、实打实，拜民为师，闻过则喜，才能以心换心、平等对话，从而让群众说真话、表真意、道真情。

　　解决征求意见的宽度和深度问题。兼听则明，偏信则暗。征求意见要采取群众提、自己找、上级点、互相帮等多种渠道，多层次听、多角度听，多次听、不断听，既要听本单位的、也要听分管部门的，还要听有代表性人士的意见；既要召开座谈会、发放征求意见表、组织民意调查，还要发挥网络、热线电话、意见箱、信函的作用，更要现场查看、上门走访、个别谈话，切实做到工作对象和服务对象的意见必听、基层党员干部和群众的意见必听、“两代表一委员”等人士的意见必听、离退休老干部的意见必听、党外干部的意见必听、困难多矛盾突出地方的意见必听。要深入田间地头、厂矿企业、重点工程现场等基层一线，躬身倾听百姓心声，实地感受百姓疾苦，确保征求的意见有数量、有质量、有分量。

　　解决征求意见的准度问题。意见有顺耳之言也有逆耳之声，有的正确、有的部分正确、有的不正确，还有好多突出问题、强烈意见以建议的形式出现。对此，广大党员干部特别是领导干部要常用辩证之法、常炼识正之功、常纠失真之偏，方可由此及彼、由表及里、去伪存真，获得真知灼见。“水不平则流，人不平则鸣”。群众有意见，说点刺耳话、发点怨气并不可怕，相反，它是工作得失的检验，是重要资源。听话听音，锣鼓听声。对群众的意见，领导干部要耐心听取，虚心接受，客观分析，辩证甄别。凡是属实的，要认真反思，深刻剖析；即使是与事实有出入的，也要本着言者无罪，闻者足戒，有则改之，无则加勉的精神，正确对待。对突出问题，要汇总梳理，分解细化，对号入座，由相关领导领题，相关部门负责，及时整改落实，能即时解决的要马上解决，暂时不能解决的要限期解决，久拖不决的老大难要想办法创造条件解决。