跑好网上“最后一公里”

　　“上访不如上网”，做好“网上信访”，特别需要跑好网上“最后一公里”，也就是对网上收集到的意见建议，特别是一些涉及群众利益、舆论关注的问题，不仅要回答“怎么看”，还要说明“怎么办”，做到既“解扣子”，又“指路子”。

　　优秀的马拉松运动员，他的竞技能力表现在跑好最后一公里上，跑不好最后一公里，再优秀的运动员也是事倍功半，甚至是前功尽弃。信访也一样，如果最终群众的问题得不到有效解决，前面所做的工作再多，群众也不会满意。

　　网上“最后一公里”，讲述的是距离，表现的是一种隔阂，流露的是一种感情。因此，必须结合当下开展的群众路线教育实践活动，让思想灵魂、党风党纪、政风政纪来一次急行军，向着群众的疾苦跑步前进，以最快的速度消除网上“最后一公里”的距离。