山西省总工会主席田喜荣：借助新媒体 施展新作为

　　要用新媒体的全新视角打量工会组建、职工维权、劳动竞赛等工会的“传统”工作；要通过新媒体，宣传工会的职能和作为；更要通过新媒体，畅通职工诉求表达渠道

　　工会工作的重点是职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题和最困难、最操心、最忧虑的实际问题。新媒体时代，信息交互的快捷性、职工个体连接的紧密性、传播覆盖的广泛性特征，对群众工作提出了新的要求。

　　近几年来，我们在运用新媒体创新工作上进行了积极探索，重视运用网络平台加强正面宣传。在每年的“劳模宣传月”中，充分运用互联网、手机等新媒体，采用公益广告、手机报、微电影、网络图片展等形式，多角度、立体化地开展宣传。去年开展的“榜样山西、最美劳动者”年度人物评选活动中，山西工人网开设了专栏，让广大职工全过程参与推荐评选，有200多万名职工参与投票，将评选活动拓展成了职工选先进、职工评先进、职工学先进的评选新模式，同时启动的“走近最美劳动者”记者行采访活动，开通了官方微博，实时直播采访过程，社会反响热烈。利用新媒体开展的“劳动我最美”职工微博大赛，发动职工通过微直播、随手拍等方式，晒故事、图片、视频，展示了普通职工工作生活中的感人瞬间，得到了广大职工的追捧，在新媒体上唱响了主旋律、传播了正能量。

　　新媒体时代，要用新媒体的全新视角打量工会组建、职工维权、劳动竞赛等工会的“传统”工作。要通过新媒体宣传工会的职能和作为，让广大职工尤其是青年职工了解工会组织、理解工运事业，增强工会组织的吸引力和凝聚力。

　　解决职工群众实际问题，始终是我们的工作重点。我们十分重视通过新媒体，畅通职工诉求表达渠道，依托山西省总公会网站开设了“我有话向省总说”。对职工反映的诉求，工会职责范围内的，认真予以办理，需要其他部门解决的，通过信息渠道积极向党委和政府反映，督促问题解决。对于咨询政策的职工，必须及时予以答复。在去年开展的农民工讨薪行动中，新媒体的运用产生了强大舆论宣传效果。

　　我们的理念是，牢牢掌握信息化条件下工会工作的主动权、主导权。进一步完善工会新闻发布制度、采访制度和新闻发言人制度；通过新媒体做到下情上达，及时了解掌握职工的思想动态和关注的热点问题；建立工会舆情报告制度；构建工会网络评论员、联络员、宣传员组成的“网络大军”；健全突发事件应急处理机制，加强与主流媒体的沟通和合作。只要准确把握新媒体的运行规律、提高驾驭和运用新媒体的能力，我们对开创新媒体时代工会工作的新格局，施展出工会组织的新作为充满信心。

　　读者反馈

　　文国云：领导干部上网好比医者坐诊号脉，既要把准脉，倾听民声、了解民意、掌握社情，与网民交心谈心，密切党群干群关系，赢得群众理解支持；又要开好方，主动学网、认真待网、正确用网，顺应民生期待，处置社会焦点，做到事事有着落、件件有回音，解决好群众关心、社会关注、舆论关切的实际问题。

　　江苏杨远朝：新媒体时代，信息以裂变式、辐射式传递，多方互动，瞬间完成。网络信息参与方的扁平化、平等性使领导干部、网民站在了一个平台上。传播力决定领导力、话语权决定主动权、透明度决定公信度，领导干部要不断加大党务政务公开力度，树立亲民形象，以平等对话凝聚起携手前行的力量。

　　熊建华XGH：领导干部用网重在关注“三新”：一是关注最新的国内外要闻新闻，了解国内外大事等信息。二是关注最新的网络民声，倾听网民的意见建议，了解各方重要信息和社情民意，更加迅速准确地为群众办实事。三是关注最新的网络评论，不断提高自身发现问题、分析问题、把握问题的能力。