杭州市西湖区从群众需求中查找问题 开门听民声 一线解民忧

　　播放街道近期经济工作的短片、汇报正在进行中的民生工程，这是杭州古荡街道党工委副书记许哲丰“社工日”的一项内容。一开始他还担心居民不愿意主动提意见，结果却是收获满满。在他的笔记本上，记录了满满3页纸的群众意见：垃圾桶配备太慢、垃圾分类要加大宣传……

　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，杭州市西湖区创新多种学习教育载体，坚持开门纳谏，通过当一天社工、向群众汇报工作、入户进企等多种形式的“下沉服务”，从群众需求中找“四风”问题，争当群众的贴心人。为了获取群众的真实想法，西湖区把“四风”调查问卷发到了大部分居民家，内容包含所在街道班子的作风情况、效能评价、存在的问题等。截至4月17日，该区共征求到服务群众、改进作风和开展活动的建议4106条。

　　对照基层声音找“机关病”，对照先进典型找差距，西湖区推出“六问西湖”大讨论活动：干部政治定力强不强、经济发展质量高不高、创新驱动氛围浓不浓……区级党政机关、镇街、区属单位领导干部召开7个专题征求意见座谈会，严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，查摆自己在“四风”方面存在的问题和不足。

　　走村入户中，西湖区党员干部深入民生工程现场和百姓家中，听取群众对党员干部的意见建议。“安装天然气”是三墩镇居民反映最集中的问题，西湖区领导从群众的需求背后看到了机关的作风问题，要求即知即改。2月中旬，三墩镇多次与市燃气集团等进行沟通联系，组织协调解决道路刨掘障碍等问题。3月底，文星桥的孙师傅家中率先通上了天然气。上周，三墩镇工作人员再次来到居民家中，对加装天然气情况进行回访，征询老百姓的意见和建议。听意见的同时，全区党员干部还帮助空巢老人、外来务工人员等解决实际困难。目前，全区到社区报到进行志愿服务的在职党员达10349人次，党员干部认领微心愿659个，开展各类志愿服务7408次，领办服务项目17598个。

　　“我们要把解决作风问题与解决群众、企业最关心的利益问题紧密结合起来。”西湖区委书记王立华告诉记者。通过“下沉”听意见，党员干部努力把在基层听到的问题，留在基层解决，提升服务效能。针对在走访文创企业时征求到的引才难问题，西湖区4月11日举办了首届文创产业人才专场招聘会，区内76家文创企业提供1300个岗位现场求贤，在为企业搭建了人才引进平台的同时，也为解决大学生就业打下良好基础。