敦煌：以成效兑现承诺

　　“办个证还得爬五楼，真累……”一位老人在楼道里不经意的一句唠叨，成了促使敦煌市民政局优化服务、方便群众的一条建议。敦煌市民政局立即采取变更服务地点、优化服务流程等措施，将《老年优待证》办理地点搬到了一楼政务大厅。

　　敦煌市把解决问题作为衡量党的群众路线教育实践活动成效的重要标准，对群众反映强烈的突出问题即知即改、立行立改，用群众满意度来检验整改成效，以成效兑现承诺。

　　针对群众反映档案馆查阅档案收费问题，敦煌市档案局出台了免费查阅管护档案的惠民服务措施，已为370余人免费查阅档案756卷。针对市民反映阳关西路通信线缆乱接乱架问题，敦煌市执法局联合移动、电信、联通、铁通、广电等单位立即对架空的通信线缆进行了压管地埋改造。针对残疾人就业难问题，就业指导培训中心与残联为56名残疾人进行创业培训。针对群众反映办事程序繁琐问题，敦煌市人社局清理取消行政审批许可项目10项，梳理管理和服务事项47项。郭家堡乡针对农民反映枣树产量低的问题，安排9名农民技术员在全乡6个村开展技术培训，指导农民科学种植。针对城市排污系统溢臭问题，市供排水总公司采取安装臭气封堵阀、塑料棚膜封堵污水井盖、投放除臭化学药剂、清洗污水主管网等措施，分阶段、分批次进行了整治。