松原市公安机关为民服务 走向“零距离”

　　今年以来，松原市公安局从群众最关心的小事入手，畅通服务群众“最后一公里”，千方百计解决群众的实际问题，搭建“连心桥”，走好“民心路”。

　　窗口服务——“零障碍”

　　3月7日，松原市公安局户政支队和宁江区公安局一分局户政大队分别收到了一份特殊的礼物——前郭县居民孙丽敏送来的锦旗。原来，孙丽敏的姥姥、姥爷因为户口资料遗失，已经30多年没有户口。前一段时间，她在为老人办理低保手续时遇到了难题。多亏了户政部门的全力帮助，让困扰他们全家的难题迎刃而解。

　　为了更好地服务群众，该市公安机关各窗口服务单位设立服务引导员，推行“一机双屏”受理系统，全面开展一站式、一门式、一网式服务，最大限度地让群众少跑一趟路、少进一个门、少盖一个章。在每个窗口前设立民意评价系统，向办事群众、服务对象征求工作意见，进一步转变作风，提高工作效能。同时，提供节假日办证、电话预约办证、网上受理等直通车服务，实行延时服务、24小时接受群众咨询服务等措施，使群众办事更方便、更快捷、更温馨。

　　3月5日，松原市某校学生王旭的父母来到市公安局出入境办事大厅，为出入境管理支队送来了一面写有“心系群众办实事、为民解忧树人才”的锦旗，感谢支队民警对孩子的热心帮助。支队通过开通“绿色通道”，快速帮助遗失护照的赴日留学生王旭办理了护照补发手续，使王旭及时踏上了去日本的飞机。

　　帮扶群众——“零距离”

　　“感谢市公安局的各位领导，在我们正愁没化肥种地的时候，送来了肥料，真是雪中送炭呐！”村民们一边抬化肥一边激动地说。4月15日，松原市公安局在“三走进三服务”活动中，为扶余市大林子镇沙岗子村送去了数万元帮扶资金和300袋化肥。

　　入春以来，松原市公安局党委高度关注农村社会治安、民生工作、社会治理、服务群众和矛盾化解等方面情况，深入基层倾听群众呼声，了解群众愿望，着力解决与农民群众生产生活密切相关的实际问题。针对农村缺少劳动力的孤寡老人等弱势群体，他们安排人员，联系工具，帮助进行备春耕生产。同时，采取多项措施严厉打击制售假劣农资坑农害农行为，维护农民合法权益，获得普遍赞誉。

　　3月25日，宁江区公安局一分局民警在“三走进三服务”活动中了解到，善友镇49户瓜农购买使用了外省某品牌的农药后，大量秧苗死亡。群众利益无小事。分局民警克服地域跨度大、经销商抵触调查等不利因素，经过多次思想教育，农药生产商李某同

　　意赔偿受损瓜农经济损失50万元。

　　关爱企业——“零干扰”

　　“企业发展有什么困难，我们一定会尽全力帮助解决。”4月1日、4月14日，松原市委常委、政法委书记、公安局长许晓明先后来到奥瑞海山机械有限公司和沈铁三江港实业集团有限公司征求意见和建议。

　　长期以来，松原市公安局组织民警深入走访“三重一小”企业，确立十项服务机制，扎实开展“送法律、送服务、送平安”活动，积极为企业发展创造有利条件，让企业在“零干扰”环境中健康发展。实行“每企一警”联络机制，提供及时、高效、优质服务；清理、取消和调整行政审批项目，提供行政审批“直通车”服务；加大侵企案件查办力度，依法保障企业在经济活动中的合法权益；开展法律派送、法律培训、法律咨询、法律服务等工作，帮助企业提高法律意识；坚决查处到企业乱检查、乱收费、乱罚款行为和其他干扰企业正常生产经营的行为，为企业发展营造更好的治安环境、安全环境、市场环境和服务环境。

　　针对一些地方治安的复杂情况，从服务企业“零距离”出发，松原市公安局还在嘉吉生化有限公司建立由治安、交警、消防、内保组成的“四警联勤”警务室，发挥各警种职能优势，形成帮扶企业的工作合力，全力为企业发展保驾护航，受到企业赞誉。