扬州市国税局：把解决企业反映的问题放在首位

　　扬州市国税局坚持问题导向，针对纳税人反映比较集中的意见，即知即改、立行立改，把解决问题放在首位，贯穿于教育实践活动的全过程。截至目前，征求到纳税人意见建议105条，已予现场答复和立即解决的85条，占比达到了80.95%。

　　便民办税——服务设施全面升级

　　最近，许多纳税人欣喜地发现，扬州市国税局办税厅焕然一新，叫号系统音质更加清晰了，30块窗口LED显示屏分辨率更高了，32寸触摸式查询屏可以快捷简便地查询办税流程、涉税公告等内容。

　　针对纳税人反映的办税设备和服务设施老化，扬州国税部门迅速投入20多万资金，在短时间内顺利投入使用。同时，新增分析监控功能，实时统计排号情况，强化对窗口工作人员的绩效管理，实现了办税厅高效、优质、有序的服务。

　　明白缴税——各项政策推送到位

　　“如何让纳税人第一时间了解最新政策，足不出户地咨询政策和享受政策辅导，是我们日常工作的重点”，该局方林总经济师介绍，现在只要打开扬州国税网站，“营改增试点工作专栏”、“最新法规”、“税收法规查询”、“政策解读”、“热点咨询解答”等栏目占据了大半版面，在线交流和咨询成为了重要的渠道。纳税人还可通过12366、特服号9688877X等电话咨询政策法规和办税流程。

　　税收宣传月期间，该局还将推出“网送税法”系列活动，统筹运用短信平台、电子邮箱等新媒体，搭建大企业之家QQ群、微信公共号等税企交流平台，集中推送营改增、汇算清缴、车购税等热点政策，加大政策宣传辅导力度。

　　助推发展——税收优惠及时兑现

　　“‘营改增’试点后，我企业所属的仓储业务税负大幅上升，期盼超税负财政补贴”,仪征方顺粮油公司财务赵经理在座谈会上向扬州市国税局殷天成局长提出诉求。

　　3月26日，扬州市财政局、国税局联合发文，正式启动该市 “营改增”超税负企业财政专项扶持工作。4月1日，首笔财政补贴76.39万元顺利划到方顺粮油企业账户上。受惠于此项政策，今年6月底以前，该市至少有382户“营改增”企业，享受超过3000万元的专项财政补贴。

　　国税部门一手抓依法征收，一手抓落实政策，一季度入库国税收入52.25亿元，同比增长31.94%，实现首季“开门红”；同时，全面落实各项税收优惠，共计减免各项税收13.8亿元，充分发挥了国税职能作用。