青岛市南区践行群众路线号准需求脉搏

　　市南区党的群众路线教育实践活动涉及1953个基层党组织的3.9万余名党员。活动中，该区紧扣问题导向，号准居民需求脉搏，抓住群众反映强烈的问题，即知即改，立行立改，让群众看到变化、得到实惠，满足群众需求成为工作的努力之本。

　　局长蹲点社区问需求

　　4月21日上午8：46，青岛市市南区民政局局长许群来到湛山街道盐城路社区，社区办公室的门没进，就在社区主任明纪美的带领下，到低保户家去探访。

　　步行一刻钟，来到盐城路4号的居民楼，敲开102户的门，王长荣和婆婆在家。

　　“大姨，您多大年纪了？”“快七十了。”“看您身体挺好。”许群说，自己是区民政局的民情联络员，这次到社区蹲点办公。她对40岁的女主人王长荣说：“听明主任说，你支撑着这个家挺不容易，家里有啥困难，对我们的工作有啥意见，都可以说，我们将尽力提供服务。”

　　王长荣一家四口，公公患有脑血栓，婆婆有鼻癌，10岁儿子先天性失明，在青岛盲校上学，自己在社区从事公益岗位工作，家庭生活困难。“儿子下午3点半放学，我干完工作，到校去接儿子时，一般都5点多了，时间上的冲突，不知咋办？”王长荣一脸愁容说。

　　“我们帮你想想办法，社区大食堂就要开张了，看看能不能帮你调一调公益性岗位。”许群还鼓励王长荣自信自强，有困难大家帮，更好地撑起这个困难的家。

　　告别王长荣一家，许群和明纪美又来到镇江南路11号院，院里的牡丹、桃花、郁金香盛开，春意盎然。在随后的座谈会上，居民宫志芳说，十多年前，自己住到这个大院后，清理院里的垃圾，建起了这个小花园。“大家平日里在这里休闲，如果再添几把凳子，就更好了。”许群说，居家养老是民政部门主推的分内事，这个小花园这么整洁漂亮，可以通过改造小院环境，打造花园式和谐楼院。她说：“以三个月为期限，我们和街道办事处想办法，改造小花园，让大伙儿在更好的环境里居家养老。”

　　4月10日，市南区启动了“局长进社区蹲点办公”活动，像许群这样，与社区联系密切的机关部门的局长、副局长，与全区65个社区结对，从4月开始，每个月到结对社区蹲点办公1天，白天“走、干、讲”，深入基层，解决问题，讲解政策；晚上“读、写、想”，读书学习，总结经验，思考工作。

　　座谈会上听民情

　　为打不上车的老年人预约“打的”；今年将再增加一处日间照料中心；针对辖区老旧楼院缺乏路灯的实际，安装照明灯具，方便居民出行……4月16日，市南区八大峡街道办事处党工委书记蒋延灿通报了近期将为辖区居民办的实事情况。

　　“这些实事，都是一次次开座谈会征集来的。”他说，在教育实践活动中，八大峡街道紧紧围绕区委“一严二联三改”实践活动，精心设计，突出实践特色，提出“一树三联五承诺”的“自选动作”，确保教育实践活动“接地气”、“连民心”。

　　蒋延灿说，通过已经举行的5次居民座谈会，收集到三个方面30多个建议。这些建议，代表着居民的需求。针对这些问题，街道办事处边学边改，努力满足居民需求。“今年街道办将投入1300万元左右，做好占路市场整治、老旧楼院整治改造等居民反映和关注的热点难点问题。”他说，街道办还将会同有关部门，对台西纬四路市场、团岛市场、八大峡市场等区域的三个自发市场进行全面整治，着力纠正占路经营、垃圾乱堆乱放的问题。针对辖区部分老旧楼院缺乏路灯的实际，街道办计划为老旧楼院安装照明灯具，对老旧楼院进行亮化，方便居民出行。

　　紧扣“四风”问题，市南区开展了“一严二联三改”实践活动。一严：就是党员领导干部严管自己，带好班子队伍、管好家庭及身边人；二联：就是区级党员领导干部联系社区、处级以上党员领导干部联系帮扶特困家庭（365户）；三改：就是改进作风、改善服务、改变信访积案息诉罢访率低的问题。

　　包片区，帮到家

　　香港中路街道闽江路社区的于大妈今年76岁，子女在外地工作，是一位独居老人，由于患病身体行动不便。以前每年办退休认证都要邻居帮忙，街道民情联络员在走访中了解到于大妈的情况后，主动联系社区到家里为她办理了退休认证。于大妈说：“现在街道的服务太周到了，以前去办认证我总是要麻烦邻居，现在好了，街道直接就给送到家里了，我感觉心理热乎乎的。”

　　像于大妈这样的在家门口就能解决问题的居民越来越多。在教育实践活动中，香港中路街道启动了“包片区、帮到家”大走访大排查活动，每个片区，都有一名街道的民情联络员工作在为民服务的第一线。

　　“群众需求是我们努力的根儿。”市南区党的群众路线教育实践活动领导小组办公室有关负责人介绍，活动中，市南区抓住群众反映强烈的问题，分区级、机关部门、街道、社区四个层面，确定教育实践活动第一批整改内容180项，其中，涉及全区的整改内容4项、区机关部门整改内容115项、街道办事处整改内容18项、社区整改内容43项。

　　针对社区事务日益繁重，工作人员数量较少、年龄偏大、学历偏低的问题，面向全市未就业大学生公开招聘200名社区工作者，全面满足社区服务需要和促进高校毕业生就业。有近300名大学生报名应聘，经过笔试、面试、岗前培训等程序，4月底前正式上岗。

　　针对群众对就业服务更加便捷高效的需求，市南区率先在八大湖街道和天台路社区开展了社区就业服务试点工作，将就业服务延伸到社区、延伸到每一个自然人。

　　针对居民日益增长的养老服务需求，继续推进“六送”（送奶、送报、送爱心、送家政、送午餐、送健康），深化养老服务工作，完善困难、高龄、失能老人福利服务制度。各部门、各街道也边学边查边改，主动解决群众反映的问题，为民办实事。