渝北区“三清三进”倒逼1593个问题解决

　　这几天，渝北区洛碛镇洛碛村6社残疾低保户江均，逢人就邀请到家里做客：“新楼梯哦，再不怕落雨天湿哒哒的，晚上睡觉也安心了。”

　　上个月，趁洛碛镇镇干部到家走访，江均将家里楼梯间年久失修成危房的事儿说了，没想到10天后，家里楼梯间就得到了加固维修，自己没出一分钱。

　　江均不知道的“内幕”是，他反映的事被渝北区委、区政府纳入1593个问题中的红色类，交办给洛碛镇解决，实行“日清周进”（即每天清理每周推进）。洛碛镇很快对低保户中的危房户进行排查，3月底，不仅江均一家，幸福村三社蒋长芬、高桥村6社唐从贵的房屋也得到修缮。

　　要解决好群众“最后一公里”的问题，渝北区构建问题分类处置机制，推行“问题导向、清单管理、结果倒逼”的12字工作法，对群众反映的1593个问题，实行“三色”分类、“三级”清单管理和“三清三进”结果倒逼。

　　以问题为导向建立机制：

　　“三清三进”让772个问题得到解决

　　渝北区委负责人介绍，在党的群众路线教育实践活动中，为更加真实地了解到老百姓的所思所想、所忧所盼，渝北区将全区41名领导“直插”到320个村（社区）听取意见，同时，针对“面对面”座谈难以听到尖锐批评意见的情况，还专门委托第三方机构进行独立调查。目前，仅区一级层面，就查找出群众反映的各类问题1593个。

　　问题上来了，如何及时有效解决，让群众感受到变化？

　　今年2月，渝北区建立机制，对群众反映的问题，实行“三色”分类、“三级”清单管理和“三清三进”结果倒逼。对能够立即解决的，列为红色问题类，“日清周进”（每天清理每周推进）；对需要研究并多方联动的，列为橙色问题类，“周清月进”（每周清理每月推进）；对需要较长时间解决或与上级联动的，列为黄色问题类，“月清季进”（每月清理每季度推进）。

　　目前查找出来的1593个问题中，红色类问题占48.7％，橙色类问题占37.7％，黄色类问题占13.6％。

　　在渝北区群众路线教育实践活动办公室工作电脑上，记者点开“问题汇总清单”，见到1000多个问题都分色建立了整改台账，指定了责任单位，备注有解决情况，实行挂单督办。据了解，截至目前，渝北区已解决772个问题。

　　把事情办好办足：

　　一个问题牵出一个专项行动

　　位于两路城区的双凤桥菜市场，一直是双凤桥街道宏锦路社区居民黄慧买菜的首选地。但对逛菜市，黄大妈始终心有芥蒂。

　　“不管天晴落雨，只要到市场买一趟菜，鞋子和裤腿肯定全是污泥。”为此，黄大妈不得不添置了一双胶鞋，用于买菜专用。

　　最近，黄大妈发现，双凤桥菜市场在悄悄地发生变化——地砖变成了防滑的、屋顶的灯光明亮起来、买菜时总能见到保洁员工作的身影……

　　双凤桥菜市场的“变身”，只是渝北区实施城区农贸市场环境整治专项行动的一个缩影。

　　渝北区商委主任刘章权告诉记者，存在多年的农贸市场脏乱差问题，在这次被列为橙色类“周清月进”问题。既然脏乱差是一个普遍现象，渝北区干脆启动了城区农贸市场环境整治专项行动，十余个区级部门共同参与，对全区21个菜市场的基础设施、布局分区、环境卫生、食品安全、市场管理、价格管理等方面进行全面整改。

　　目前，双凤桥菜市场及空港菜市场已经基本整改完毕，两路农贸市场、华夏农贸市场正在整改中，预计4月底、5月初整改完毕。其余17个菜市场将陆续开工整改，并将于6月30日前全部“新装亮相”。

　　“掌握病根要从痛处找，诊疗要对症下药、从重从快、药到病除。”渝北区委负责人介绍，1593个问题中不少是群众反映强烈的“老大难”，绝不能这一次解决了，过几个月又卷土重来。为此，渝北区在深入推进全市“五个专项行动”和“十个专项整治”的基础上，在全区开展了“10＋4”（前10项为全市“规定动作”，后4项为渝北“自选动作”）专项整治，力求把好事办好办足。

　　每周通报问题进展：

　　让党员干部出冷汗、再加劲

　　4月22日上午，渝北区政府照惯例召开群众问题办理推进会，这个会议由区领导主持，所有镇街和部门主要领导干部挨个汇报各自承担问题的解决进展。

　　龙山街道主任唐中浩的工作笔记本上，密密麻麻地写满了汇报情况：旗龙路社区和银华路社区的休闲游园健身器材正在安装；花园新村社区农转非单体楼消防安全整治已开展；金岛花园部分坡屋顶安全隐患已核查，下一步立即排除……

　　半天的会议结束后，唐中浩舒了一口气，他告诉记者：“每周各个镇街不仅要书面汇报‘三清三进’情况，还要参加现场会。一个镇街或部门的工作推进得好不好，现在都摆上台面敞亮了，全区上下都知道。”唐中浩说，龙山街道共收集到问题156件，其中红色类“日清周进”93件、橙色类“周清月进”39件、黄色类“月清季进”24件，目前街道已解决30多件，其余正在推进中。

　　唐中浩坦言，这次渝北区收集基层问题，龙山街道以前在城市管理方面的欠账立刻就暴露出来。头两次到区里参加问题推进会，因为准备不足，被区领导追问得当场冒冷汗。如今各镇街和部门已习惯这种快节奏的“三清三进”工作落实机制，台下推进扎实、台上汇报充分，还隐隐有“比超赶”之势。

　　据了解，为倒逼问题解决，在渝北区委统筹下，四大班子各有侧重——区委着力加强统筹、研判决策，区政府重在抓好问题整改落实，区人大加强跟踪督查，区政协组织成效评估，环环相扣，确保群众反映问题件件有着落、事事有回音。

　　为避免出现“懒政”的干部，渝北区还将问题整改事项在区政府网站和《渝北日报》进行公示。对能够按期完成而未完成的，牵头办理单位或责任单位每周向区政府汇报一次，区政府每周通报一次，直至问题解决、销号为止。对解决问题不重视、进展慢、效果差的，在全区进行通报批评，由区纪委监察局对相关责任人进行约谈，责令限期整改；连续被通报和约谈两次的，视情况采取组织或纪律措施。