郑州市公务员局开展优质服务年活动

　　第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，河南省郑州市公务员局启动了以“公正透明、文明服务、廉洁高效”为主题的“优质服务年活动”，以六项措施为抓手，不断推动教育实践活动走向深入。

　　听意见，解难题，采取个别谈话、基层走访、发放征求意见表、设立意见箱等多种形式，广泛征求服务对象、相关业务部门的意见和建议，着力研究解决；送政策下基层，充分利用知识讲座、集中授课等形式，大力宣传公务员法及其配套法规政策，宣讲国家、省市关于公务员管理工作的新政策、新要求；零距离服务，开通业务办理“直通车”，对业务量大、业务办理集中的单位，采取预约办理、上门服务、跟踪服务等方式，提高业务办理的时效性和针对性；简流程，提效率，按照“程序少、环节简、流程快、时限短、服务优”的原则，进一步简化业务流程，科学合理制定工作程序；强管理，提素能，开展“三比三争”活动，即“比学习，争当精通业务的表率；比党性，争当勤政为民的表率；比实绩，争当爱岗敬业的表率”；开展“优质服务，星级争创”活动，评选出“优质服务处室”和“优秀服务之星”。（通讯员 王博）