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打通联系服务职工“最后一公里”

《党的群众路线教育实践活动简报》第252期
全国总工会党的群众路线教育实践活动领导小组

发布时间:2014年04月28日 10:35 | 来源:中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室
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  工会是党联系职工群众的桥梁和纽带。全国总工会认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,特别是对工会组织如何发挥作用提出的“三问”要求,以反“四风”转作风为动力,以建设“职工之家”、成为职工信赖的“娘家人”为目标深化整改,在密切联系职工上下真功,在热忱服务职工上出实招,在打通联系服务职工“最后一公里”上见成效。

  一、带头转变作风,密切联系职工“零距离”。工会的最大优势是联系职工,最大责任是服务职工。我们把整改工作的重点放在着力解决工会机关行政化、部分工会干部“官员”化倾向,解决一些工会组织吸引力凝聚力不够等突出问题上,从全总机关做起、从领导干部改起,以上率下,以“准、狠、韧”的劲头持续整改,进一步密切与职工群众的联系,增强与职工群众的感情。一是直接深入一线联系职工群众。建立直接联系职工群众工作机制,推动各级工会机关干部走出高楼大院,到车间、进班组、入社区、访户头,认真听取职工群众意见建议。全总机关干部组成28个工作组深入各地80多家企业,直接与2000多名一线职工面对面交流,请他们敞开心扉谈问题、提意见,了解他们的所思所想所盼,帮助解决实际困难和问题。开展“同职工交朋友”活动,做到进得了门、谈得上话、交得上心。通过全总领导班子成员每月轮流接访、设立领导电子信箱、开通“视频接访”和“12351”职工维权热线等方式,倾听职工呼声。二是建立基层联系点联系职工群众。全总党组每位成员选择2个省份、1个县以下工会和1家企业作为联系点,机关各单位分别联系1个县级工会和1家企业工会,每个联系点固定联系时间不少于1年。全总领导班子成员每年深入联系点不少于2次,了解社情民意、听取职工意见、帮助解决问题。三是开展集中调研联系职工群众。今年上半年,全总领导班子成员带队,深入基层工会和企业开展专题调研,31个省级工会同步行动,研究破解制约基层工会作用发挥不够、联系职工群众不紧密的问题,提出有针对性的改进措施。

  二、健全整改机制,构筑服务职工“连心桥”。建立健全持续整改机制是巩固整改成果的关键。我们顺应职工多层次需求和多方面期待,针对部分职工群众反映的工会服务形式不够丰富、服务针对性不强、基层工会组织服务功能比较薄弱等问题,把深化整改的成果体现在实打实的规章制度机制建设上来,把服务做到职工群众的心坎上。一是从源头参与上强化服务。坚持问政、问计、问需于职工群众,积极参与《劳务派遣若干规定(草案)》、《安全生产法》等法律法规和规范性文件的制定与修改,充分反映职工群众的合法权益和合理诉求。坚持工会与政府联席会议,完善工会、政府和企协(企联)三方协商机制,从制度层面搭建服务职工平台。目前已建立三方协商机制2.5万个,县级以上工会与政府联席会议制度3000多个。二是从载体创新上强化服务。研究制定全国职工素质建设五年规划,出台加强先进企业文化、职工文化建设的意见,新建1000家“职工书屋”示范点和1万家“职工书屋”,提高职工文化素质,丰富职工精神生活。开展经常性的“送技能培训”、“送法律援助”、“送健康体检”等活动,服务职工群众600多万人次。开办“爱心超市”、“爱心学校”,发放职工服务卡,为职工提供高效便捷服务。三是从夯实基层基础上强化服务。健全完善乡镇(街道)、村(社区)、企业“小三级”基层工会网络,扩大工会组织覆盖面。加强困难职工帮扶中心和站点建设,建立县级以上工会帮扶中心3500多个,基层工会帮扶站点17万个。坚持重心下移,把更多的人力、物力、财力投入到基层,全总对下级工会补助占总支出的3/4。

  三、突出维权服务,做职工最可信赖“娘家人”。工会系统深化整改工作做得怎么样,职工群众说了算。我们坚持在解决领导班子和领导干部“四风”问题的同时,把维权服务、改善民生作为重中之重,着力解决职工群众最现实的困难和问题,让他们看到变化、得到实惠。一是紧紧扭住维护权益这一首要之责。切实维护职工合法劳动权益,普遍开展工资集体协商,引导推动签订集体合同242万份,覆盖企业633万家,惠及职工2.9亿人。引导推动签订工资专项集体合同130万份,覆盖企业364万家,惠及职工1.6亿人。会同有关部门开展“农民工工资支付专项检查”,追回被拖欠工资73.3亿元。二是着力抓好劳动就业这一民生之本。会同有关部门开展“春风行动”,组织技能培训130万人次。开展“阳光就业行动”,帮助8.5万名困难职工家庭高校毕业生成功就业。开展就业援助,提供免费就业服务930万人次。三是认真落实困难帮扶这一惠民之策。结合“两节”送温暖活动,筹集资金46亿元,走访企业30多万家,慰问一线困难职工和农民工1000多万人次,对纳入困难职工档案的452万户职工做到走访慰问不漏一户、帮扶救助不留空白。联合有关部门开展春节平安返乡活动,为返乡困难农民工发放生活补贴5亿多元。开展金秋助学活动,发放助学金11亿多元,资助68万名困难职工子女上学,让他们感受到党和政府的关怀和温暖。

责任编辑:李佳蕖
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