找准服务“坐标”

　　目前第二批党的群众路线教育实践活动正在全国有序开展，一些机关到基层开展服务，大多以给钱给物为主，基层其实更需要持久的有针对性的服务，这就需要公务员找准自己服务的“坐标”。

　　找准服务“坐标”，就是要让服务内容契合群众需求。要拓展服务内容，不断健全民意收集、民事反映、民情分析等制度，全面了解基层群众的需求，找准服务的方向和重点。找准服务“坐标”，就要让服务方式跟上时代发展。要建立健全民意响应和民声反馈机制，针对群众反映强烈、亟须解决的热点难点问题，加强分析研判，及时回应解决，努力做到群众关切的事，事事有回音。找准服务“坐标”，就要让服务持久长效。服务意识是基础，服务质量是关键，评价机制是保障。要增强服务意识，变“要我服务”为“我要服务”；要提高服务质量，变“我要服务”为“做好服务”；要完善评价机制，变“做好服务”为“长期服务”。确保把服务持之以恒地做到群众心坎上，把服务的过程都置于“阳光”下。