云南省个旧市：“两堂一线”助推解决联系服务群众“最后一公里”问题

　　个旧市在党的群众路线教育实践活动中，为更好地联系服务群众，开展以“两堂一线”，即党组织书记大讲堂，锡都大讲堂和锡都热线，助推解决联系服务群众“最后一公里”问题。

　　开展“党组织书记大讲堂”，提高党员群众意识。依托学习教育环节中开展“党组织书记大讲堂”活动，开展市委书记—市属单位、乡（镇、区、处）党组织书记—村级（社区）党组织书记“三级”书记公开讲党课话动，内容涵盖为什么要开展党的群众路线教育实践活动、如何反对“四风”、党员干部如何全心全意为人民服务、坚持党的群众路线转变工作作风等针对性强，特点鲜明的党课，切实提高了全市党员干部的理想信念、强化了宗旨意识、进一步提高了全心全意为人民服务思想。现已开展讲党课148场次，总参学党员干部群众20000余人次。

　　开设“锡都大讲堂”，提升群众政策法规水平。借助个旧电视台举办“锡都大讲堂”，定期邀请一家服务群众、服务民生紧密的行政部门、执法监管部门、窗口单位、服务行业等单位的领导干部，到电视台演播室与各行各业的群众代表面对面、零距离，现场解答群众提出的关于城乡养老保险、就业、医疗、卫生、住房、教育、司法、“三农”等方面的政策法规。同时，讲堂以形势政策、现代科学、法律法规、历史人文等知识为平台，贯穿了群众感兴趣的社会知识。选题贴近群众生活实际，关注群众热点难点问题。栏目开播以来，已逐步形成全民参与、崇尚学习的良好社会氛围，现已开播7期，成为了“群众关注、群众参与、群众享用”的栏目。

　　开通“锡都热线”，解决群众利益诉求。通过个旧人民广播电台已开通的“锡都热线”栏目，定期邀请全市各级服务类行政企事业单位领导班子走进直播间，利用两条热线电话，当场解答群众提出的食品安全、社会保障、环境污染、社会治安等突出问题，着力解决群众利益诉求，努力化解社会矛盾。同时，由市政府纠风办对群众反映的现场未能解答的问题所涉及的相关责任部门，派出专人跟踪督办，实行销号制，解决一项，销号一项，公布一项，积极接受群众监督。自第二批教育实践活动开展以来，“锡都热线”接收各类群众举报、诉求21件，已全部解决。