江苏省徐州市：全程“曝光”确保问题查改实

　　徐州市在听取意见环节中，始终坚持开门搞活动，充分发挥公共媒体监督作用，围绕“群众点题我整改”，全程“曝光”问题查改全过程，让党员干部在公众监督下查改问题，让“问题”在阳光曝晒下连根拔起。

　　“曝光”查摆过程，保证问题找得准。市委教育实践活动办公室牵头组织，徐州日报、徐州电视台、徐州党建网等主要市级媒体时时关注各地各部门各单位开门听意见相关动态，及时“曝光”查摆问题的特色做法、务实措施、查摆成效，供其他单位参考学习，逐步形成“比、学、帮、带”的良好局面，有效保证了“问题”找的准、找的实。目前，市级各主要媒体共刊发征求意见、问题查摆经验报道180多篇，新华每日电讯、光明日报、新华日报等中央和省级新闻媒体报道我市听取意见、查摆问题经验做法15篇。

　　“曝光”解决承诺，保证责任落得实。共性问题集中“曝光”，对“群众点题我整改”活动中查找到的普遍性问题认真梳理汇总，明确责任主体，制定整改措施，落实整改时限，以市委教育实践活动领导小组名义，定期在徐州日报进行公开“曝光”，面向社会公开承诺。个性问题即时“曝光”，开通“群众点题我整改”媒体“点题”渠道，欢迎群众通过媒体反映问题，及时将群众反映的问题反馈有关单位，向社会公开责任单位解决承诺。目前，集中公示1批15家单位整改承诺，徐州日报、徐州电视台即时曝光热点问题整改承诺30多项。

　　“曝光”整改结果，保证成效看得见。结合问题解决承诺，市级媒体跟踪报道整改进度，及时向社会曝光整改最终结果，请群众评判，自觉接受社会各界监督。重点向社会公布各部门单位尤其是执法监管部门和窗口服务单位整改后的新制度、新规定、新气象，既为群众获得优质服务提了醒，又方便群众有针对开展监督。同时，将群众满意度评价作为曝光整改结果的重要内容，对群众反映不满意的整改事项，反馈有关责任单位返工重来，继续跟踪整改结果，直至群众满意为止。