滑县：“五零服务”架起党群“连心桥”

　　“现在小麦已经齐穗，开始扬花，应做好赤霉病预防工作，大伙儿要尽快给小麦施药……”4月30日，在滑县白道口镇高标准粮田示范区内，县农技人员魏凤梅一遍又一遍地向农户讲解小麦“一喷三防”知识。

　　连日来，像魏凤梅这样深入田间地头，手把手、面对面为农民进行技术指导的农业科技人员，滑县共有130多人。他们通过“零距离”服务农民来践行群众路线。

　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，滑县创新服务方式提出“五零服务”，即服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”，优化服务环境，简化办事程序。

　　为此，他们坚持开门搞活动，利用“民意快线”、“访企问情、访民问事”、民情“恳谈会”等渠道，向群众征求意见建议。截至目前，全县共收集意见建议18758条。

　　对征求到的意见建议，他们归纳整理“梳辫子”，分类建立台账，对问题整改实行销号制，改一销一，做到不回避，不拖拉，立行立改。针对基层干部群众反映“会议多、文件多、下基层少”等问题，县四大班子领导主动到联系点、分包乡镇调查研究，现场办公，立行立改。

　　该县法院创新活动载体，积极开展“保护农村留守妇女、儿童、老人合法权益”专项活动，通过设立“三留守”服务窗口，开辟绿色诉讼通道、建立“救助资金”、免交诉讼费、巡回审判等办法，为群众提供“一站式”服务；县残联深入基层送温暖，免费培训农村残疾人407名……

　　“我们将把‘五零服务’贯穿教育实践活动始终，并长期坚持下去，切实解决群众反映强烈的突出问题，进一步密切党群干群关系，积极主动解民难、排民忧、顺民意，解决好联系服务群众‘最后一公里’问题。”滑县县委书记董良鸿说。