桑植县利福塔镇：服务群众讲求真细实

　　4月25日上午，在桑植县利福塔镇便民服务大厅，金家台村民张京顺利拿到由镇里代办的建房手续。临走，值班干部给了他一张写有服务热线和监督电话的联系卡，并扶送张京出门。“以前，到县里办个手续，人难找、事难办，现在好了，干部都像是亲人。”老张感叹地告诉记者。

　　在党的群众路线教育实践活动中，桑植县以“五心五个一”、“五送七保障”为活动载体，用心服务群众。坚持接待热心、办事细心、解答耐心、处事公心、服务贴心，一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一个答复、一声再见；送问候、送承诺、送政策、送技术、送计策，保障有饭吃、有衣穿、有水喝、有房住、有书读、有电视看、有医保。“服务群众、扶贫帮困，要用真心、真情，从小事、身边事和立马能办的事做起，让干部转作风，群众得实惠。”县委书记刘卫兵带头示范。他经常深入田间地头、企业和联系户，现场办公，着力解决与群众息息相关的急事、难题。全县152个单位、1151个组织，共20965名党员立改立行，视百姓为亲人、把群众的事当自己的事去办。

　　该县在39个乡镇（场）的553个村（社区）设立了群众工作站、便民服务中心，建立了党代表工作室，让群众“话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”。对每个贫困村、贫困户建档立卡，帮助制定脱贫计划和产业发展规划，采取直接帮扶、委托帮扶和股份合作等方式，做到帮扶一个，脱贫一家，带动一方。县里组建了“农业科技服务队”，将惠农补贴、合作医疗、养老保险、征地拆迁、计划生育、建房等涉及农民利益的政策和实用技术汇编成一本《惠农政策手册》，送到群众手中。今年以来，全县干部共结“穷亲”1800户，确立帮扶项目200个，为民代办事项3900多件，帮群众解难题、办实事2251件，深受群众好评。