克拉玛依市克拉玛依区分层改进固本强基

　　4月22日，克拉玛依市克拉玛依区有18名副处级以上领导干部分别走进各自的联系点，以普通党员和工作人员的身份体验社区工作，倾听基层党员、干部和群众的心声。这是克拉玛依区在党的群众路线教育实践活动中的一个举措。

　　克拉玛依区四套班子成员在每个星期二以普通党员的身份，到各自的联系点倾听基层党员干部和群众的意见建议，研究解决基层群众生产生活方面的实际困难。

　　在党的群众路线教育实践活动中，克拉玛依区选派了246名优秀干部，与市级下派干部共同组成73个工作组，住社区、村（场）、管委会、流管办、学校和地方企业，干部们通过进村入户、访企进厂，送政策送温暖送服务、记民情日记、建民情档案，在串百家门、知百家情、管百家事的过程中解百家难、暖百家心，真正实践基层全覆盖、干部全覆盖、任务全覆盖的目标。

　　克拉玛依区坚持从各族群众感受最直观、反映最强烈的问题改起，做到分层改进、固本强基。针对侵害群众切身利益和联系服务群众“最后一截路”的问题，区委专门召开常委会，对搜集到的问题进行专项讨论，确定了宗教事务管理、城区外围环境、居家养老服务水平下降等7个专项整治内容，并明确责任部门和治理时限，由纪检部门负责督促落实。

　　在活动开展中，对于基层反映的执法监管部门和窗口单位“门难进、脸难看、事难办、话难听”等服务态度问题，该区整合了数字化城市管理平台资源，通过“96555”投诉监督热线，广泛、及时收集社情民意，强化日常督查并限时回复、整改，确保活动取得实效。

　　克拉玛依市拓湖（社区）外围管委会辖区外来人口多、管理范围大、遗留问题多。面对这些复杂情况，管委会工作组自3月4日进入社区以来，通过走访入户、召开座谈会和居民零距离接触等方式，认真了解居民反映的问题，并将其梳理成5大类30个民生问题，列出时间表，按计划推进解决。

　　工作组成员认真梳理居民提出的30条建议意见，并将其归类，认真地逐一落实解决，用工作组的“辛苦指数”换来群众的“满意指数”。

　　为切实增强解决“四风”问题的针对性，克拉玛依区着力在找问题、明方向上下功夫，集中开展了党的群众路线教育实践活动专项调研；采取座谈交流、“背靠背”个别访谈方式进行，注重听取各方面意见，特别是基层党员干部群众、服务对象和退休老同志的意见。

　　克拉玛依区区长王军说，对一般问题，要即知即改、立改立行；对暂时不能解决的问题，要向群众做好解释工作，列出整改时间表。要将聚焦“四风”问题、切实转变作风，与回应群众期盼、帮助解决具体困难相结合，解决群众反映的突出问题。

　　同时，克拉玛依区改变过去检查就是看资料的模式，采取随机抽查走访等灵活方式，重点倾听群众反映，将惠民工作靠实到人、落实到事；机关干部要深入到对口一线，熟悉基层，了解民意和掌握社情，实现更好地为基层和群众服务。