休宁县“五抓促五化”不断提升精品社区管理服务新水平

　　结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，休宁县社区工作对照“五抓促五化”的目标要求，着力打造对组织负责、为政府分忧、让群众满意的精品社区，以从严从实的工作作风不断提升全镇四个社区管理服务新水平。

　　抓网格职责明晰促责任网格化。各社区将所属区域划分成若干单元网格，每个网格配置一名网格长和一名网格综合信息员，了解网格内的人、事、地、物、组织信息，对群众诉求、社区中的不和谐因素进行“格内”处理，形成“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的新格局、新机制，通过上门服务、现场解决等方式，全力打通服务居民最后一公里通道。

　　抓信息数据完善促平台信息化。平台信息建设是网格化管理的重要载体，海阳镇政府投入资金80余万元，建设启用社会管理一体化综合信息服务平台，社区工作人员对各自网格内的所有人员基础信息和社会信息进行日采集、日录入、日更新、日完善，对辖区居民信息做到底数清、情况明，进一步创新了社会管理新模式。

　　抓立行立改实效促管理精细化。海阳镇四社区将群众路线贯穿于社区日常工作始终，通过上门走访、邀请座谈等方式，对搜集到的群众所思所盼所忧所难问题立行立改，如万宁社区允诺龙升小区居民妥善解决排水问题，现经多方工作协调，龙升小区下水道更换调整工作得到了落实；横江社区针对新宁住户反映的噪音污染问题，及时进行沟通协调，仅用了2天时间便得到解决，通过精细化管理促进了社区和谐稳定。

　　抓制度阵地提升促服务人性化。社区通过规范制度和提升阵地两大举措为居民提供人性化服务。一是结合教育实践活动开展，采取公开签名承诺、公示人员去向、工作友情提示等方式，不让群众跑冤枉路、不让群众看冷面孔；二是在2013年高起点、高标准完成精品社区硬件提升的基础上，社区今年又增设了“城市生活e站”，除常规服务外，各社区目前活动内容涉及舞蹈、音乐、摄影、美术、剪纸、书法、讲座、心理咨询等多领域，服务功能齐全，空间布局合理，极大地丰富了居民业余生活。

　　抓宣传领域拓展促宣传立体化。针对社区先后进行了更名、迁址改扩建和区域调整，一定程度上给居民办事带来不便的问题，由镇社区办牵头进一步拓展宣传领域，不断加大社区宣传力度。一是将社区更名、迁址和区域调整等事项在各社区公开栏、政务网站等处公告；二是各社区建立本社区网站并与县政府网站链接，及时发布更新社区活动服务信息；三是与县电视台共同策划了《走进社区》专题栏目，立体展示社区，让居民全方位了解社区，进而提高居民参与热情，不断增强居民对社区的认同感和归属感。