芷江乡镇干部脚板走出“鱼水情”

　　芷江侗族自治县冷水溪乡翁致溪村村民张翠英患宫颈癌，家里贫困没钱治疗。近日，她按照悬挂在家门口公示牌上的联系方式，试着给联户乡干部李红莲打了一个电话。李红莲上门了解情况后，帮她整理资料送到上级妇联部门，为她争取到救助金1万元，解了燃眉之急。

　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，芷江开展“干部挂牌入农家、服务群众到基层”活动，由乡镇党员干部联户，为群众提供政策宣传、代理代办、纠纷调解、排忧解难、卫生监督、帮扶致富等服务，并在农户家挂牌公开其基本信息、服务内容、服务要求和监督电话等。乡镇党员干部深入联系户，采取走访座谈、拉家常、参加生产劳动等形式，加强交流沟通，并及时记录农户基本情况信息表。县里要求乡镇联户干部每个月至少电话联系服务2次、每两个月至少上门联系服务1次。每次联系服务情况，要在联系服务登记卡上如实记录，并由联系户签名证实。

　　芷江乡镇党员干部还每人带一本“民情台账”。将联系服务过程中发现的问题，认真梳理后汇总，制订解决问题的计划和措施，明确解决问题的时限，再把相关事项记入“民情台账”。职权范围内能够解决的事项，由党员干部自主解决；个人不能解决的事项，提交乡镇每月召开的网格工作例会，集中进行研究解决。在联系服务过程中收集到的群众合理诉求、代理代办委托事项及各类合理化意见、建议等，向群众承诺办理时限，并在承诺时限内办理到位。

　　活动开展以来，芷江1200多名乡镇党员干部勤走基层、服务群众，已到农户家悬挂公示牌近9万张，帮8.9万余农户制订了增收规划，与1740余户困难户结对帮扶、共落实帮扶资金132.5万元，排查化解各类矛盾纠纷和安全隐患510多起，代办各类事项3870多件次。