永兴县建“问题清单”解民忧

　　“凭借服务群众联系卡，我们反映水渠清淤、道路亮化等问题，都得到了解决。”近日，永兴县鲤鱼塘镇联盟村村民彭五斤谈起镇里推出的“服务群众联系卡”，赞不绝口。目前，鲤鱼塘镇已通过此卡受理群众诉求3200余条，帮群众解决困难210多起。

　　在党的群众路线教育实践活动中，永兴县组织党员干部开展“访基层群众，问干部作风”意见建议征集活动。县里成立40多个工作组，通过入户走访、召开民情恳谈会、寄发信函、发放意见征求表等，广泛征求意见。已先后发放征求意见表5万份，召开各种层次的座谈会1200余场次，走访农户3万余户，征集意见建议2万余条。

　　对征集的意见建议和群众反映的问题，永兴县认真梳理、汇总，分为住房、交通、教育等类别，按照职能和办理权限，建立起“问题清单”，转交各责任部门、乡镇办理。经部门、乡镇协调能够解决的，由其自行解决；经多方联系协调，确实解决不了的，上报县教育实践活动领导小组办公室，启动新的解决机制，确保问题有序解决。对已解决的问题，县里形成“成果清单”，通过当地媒体等进行公示，接受群众满意度测评。

　　据了解，教育实践活动开展以来，永兴县已先后为群众解决生产生活难题3300余件。