黑龙江省道外区干部带案下访化解群众难题

　　道外区做好领导干部基层接访、带案下访、上门探访和基层巡访等活动，进一步推动信访工作重心下移，面对面接待上访群众、心贴心倾听群众诉求、实打实解决群众难题，从源头上预防和减少信访问题，有效化解了一批积案旧案。

　　据了解，道外区委成立带案下访组织机构，下设八个工作组，实行区四大班子领导干部包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置的“五包”责任制和区信访部门牵头重点约访、全程跟踪督办、具体承办单位按规定期限办结信访事项，并反馈办理结果的工作机制。工作中，既分析积案历史形成原因，又综合考察分析案情，找准问题症结，分门别类制定化解措施，确保一批信访突出问题案结事了、息诉罢访、群众满意。

　　据介绍，该区还确定16名区四大班子领导轮流到区信访接待室坐班，面对面接待信访人，规定每月接访不少于1次，并将区四大班子领导接访日期、接访时间、地点进行提前公示，便于群众反映问题。同时，各街（镇）同步建立起党政领导轮流坐班接访制度，认真听取群众利益诉求，面对面做群众工作，千方百计把问题解决在基层、消化在当地，做到“小事不出社区、大事不出区、矛盾不上交”。接访活动开展以来，该区四大班子领导先后接待了32批、47名来访群众，对反映的企业改制、养老保险、征地拆迁等问题进行现场答复解决，并责成有关部门作出进一步调查处理，做到立行立改，回应群众诉求，有效解决了一批群众关心关注的热点难点问题。