拒绝“形式应付形式、形式代替形式”等浮夸作风，党的群众路线教育实践活动开展以来，黑龙江省肇东市要求每个干部都写“民情日记”，切实将群众遇到的难题解决在第一线。
“1月3日，宏盛丽园2号楼居民反映暖气漏水，物业公司说已过保修期，我与物业经理协调后，对方同意派人去修好。”“3月10日，石油4号楼胡志民反映，活动室周末应该开放，可以方便平时上班的居民放假来玩，经商量，活动室周末照常开放。”
在宏盛社区党总支书记周春香的“民情日记”上，记满了这些居民的生活琐事。而这样的“民情日记”，肇东市从市委书记到社区干部人手一本，随时记录下百姓的点滴诉求，真正把群众和干部变成“一家亲”。
“百局联百格、千人包千户、万人进社区”是肇东市践行群众路线教育实践活动的一项重要内容。网格以户为单位进行划分，把全市34个社区划分成273个网格，实施四级包联。
市级四大班子包联街道办事处，市级领导和副处级干部负责包联社区，市直部门和企事业单位负责包联网格，部分党员干部和职工负责包联重点户。其中，写好“民情日记”是对每个包联干部的“硬要求”。
于立志夫妻二人都是残疾人，他们是“民情日记”的受益者。“除了每个月低保外，在公园里为过路行人按摩能赚四五百元，这就是我俩全部的生活来源。”于立志说，听到今年公园不再让进去按摩的消息，他和妻子都慌了，一下子感觉生活要垮了。
抱着试试看的态度，于立志找到社区工作人员和市委办的帮扶干部，在大家的共同努力下，他们夫妻俩重新上岗，这给了他极大的惊喜。“我和妻子现在每周四都来社区免费为居民按摩，算是回报大家的帮助吧。”
“网格化管理使社区干部告别了单打独斗的局面，机关干部的加入极大强化了社区力量，老百姓真正得到了实惠。”西园区办事处党委书记王鸿雁说，网格化后，市里确实投放了不少力量，社区解决不了的问题，有市里的帮扶部门直接去解决。“自家楼下经常能看到机关干部，有事还能让他们帮着解决，这是群众最直观的感受。”
“在下基层过程中，我们发现百姓体检意识很差，有病了才去医院，很多病情都被耽误了。”肇东市卫生局副局长顾颖介绍，为保障市民健康，减轻体检负担，肇东市自3月份开展了“百万市民健康行”全民免费健康体检活动，将为全市近100万居民免费提供B超、心电、血常规等8个体检项目，并建立居民健康档案。“在已经检查的2万多人里，我们检查出了心脏病、高血压、糖尿病等多种疾病，为市民病情的早期干预提供了不少意见。”
肇东市还针对机关纪律松弛、人情随礼等问题开展多个专项整治行动，重拳出击，从严查处，化解民众心中怨气。
“以前总是自我感觉良好，认为自己一天做了不少事，再接待几个群众做得就挺到位了，其实离百姓的需求还差得远。”肇东市公共服务中心主任于若禹说，之前每天开很多协调会，觉得特别忙，但仔细回想不少是形式主义，真正为群众踏实做事的时间并不多。“现在看，社会、百姓和企业的诉求越来越细致，对服务质量要求也越来越高，我们得走出大楼去看看大家究竟需要什么样的帮助，这‘内功’还得用心练。”（记者 潘祺）
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