在党的群众路线教育实践活动中,沈阳军区某红军团更新服务理念,改变服务模式,推行“一站式”服务,简化程序、集中办公,既方便了基层官兵,又提高了工作效率。
“到机关审批一个手续要找几个领导签字,跑四五个部门,实在麻烦!”今年年初,该团局域网论坛上的一条留言引起官兵热议:虽然机关服务态度好了,但办事效率仍有待提高。团党委对此高度重视,组织机关干部围绕“官兵期盼什么”“服务怎样改进”展开深入讨论,并决定借鉴地方经验,推行“一站式”服务模式。他们明确要求,团有关领导每天上午9时至10时集中办公,各业务股都在团领导集中办公的房间设办公席,让基层官兵“走进一道门,能办所有事”。“一站式”服务推行3个多月来,平均每天办理基层官兵事务近30件。
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