山西太原市杏花岭区为民服务实打实：台账上墙“掸灰尘” 集体劳动“沾泥土”

　　“入驻大厅的17个单位共查找出23项立行立改问题”，5月4日，在杏花岭区政务大厅，负责人指着张贴在墙上的《突出问题整改落实台账》告诉记者：第一栏里群众反映民办非学历教育收费备案时间太长的问题，我们已于4月1日改为当日办结。截至目前，查找出的问题已有17项得到整改。

　　在党的群众路线教育实践活动中，杏花岭区立行立改，着力解决问题，通过上级点、群众提、自己找，共查找出突出问题1201件。随后，所有参与教育实践活动的单位都建立了问题整改台账，并张贴公布在显要位置接受监督。同时，要求对新收集到的意见建议和具体问题及时“上账”，对重点、难点问题，弄清原因，统筹研究解决，不允许出现“挂账”。

　　据介绍，杏花岭区现已研究制定整改措施1385条，整改落实突出问题600余件，其余正在逐项督办。为确保整改问题得到落实，让群众满意，台账对每个问题都明确了整改目标、整改时限和责任人，按照“一事一表”进行管理，该区还专门成立1个督导组进行督办落实。

　　在整改问题后的督查评议中，杏花岭区坚持“让群众参与、受群众监督、请群众评判”的原则，要求随机对问题整改落实涉及的群众和服务对象进行测评，按“满意、基本满意、不满意”打分。对不满意事项，不仅要对责任人进行问责，而且坚决返工。

　　与此同时，杏花岭区还建立了集体劳动制度，以“深入社区楼院、深入大街小巷、深入落后农村、深入工程一线”为主要内容，由区领导带头每月参加一至两次集体劳动，通过打扫卫生、清除小广告、植树造林等方式，帮助群众解决生产、生活中的问题。目前，该区各街乡、单位、部门全部制定了集体劳动制度，近一个月的时间，已组织集体劳动121次，累计有4200多人次参加。