贵州新蒲新区民群村：“三零归一”聚民心解民困促和谐

　　贵州新蒲新区永乐镇民群村在党的群众路线教育实践活动中，为切实解决群众最急、最盼、最需问题，探索“三零归一”法，以实际行动树立村级党组织为民务实清廉好形象。

　　全程代理——“零距离”联系服务群众。以“服务党员、服务群众、服务发展”为目标，村党支部设置党员综合服务站，精心打造为民服务“绿色通道”，全面推行“零距离”、“一站式”的为民服务“全程代理”制。为抓好全程代理工作，避免形式主义、华而不实，走过场、流形式，村“两委”成员轮流值班，将群众委托事宜一一登记在册，按照“谁分管谁负责”的原则进行调配，建立全程代理工作反馈卡、监督卡、服务卡，确保代理事项及时办结，解决了群众办事难的问题，极大地方便了群众，受到了群众的广泛好评。目前，已为48名群众开展了代理服务。

　　走访民情——“零遗漏”解决民生事务。积极开展“访民情、解民困”主题实践活动，规定村干部每周必须有4天时间下到村组走访民情，真听听真群众意见，做到必听必记、必行必改，以最大努力、最快时限着力解决群众事关的切身利益问题。如村委会对面的垃圾池对周边环境的影响太大，特别是离垃圾池周边最近的三户，希望能将垃圾池拆迁，支部立即组织人员一边对垃圾池进行清理，一边立即重新选址，投入5000元搬至街上组三岔路口处，既方便了群众，又不影响周边群众生活。岳家坝大沟修建于上世纪八十年代，受益 9个组1200人、灌溉农田800余亩，由于年久失修，无法保障目前春耕用水，群众诉求急需维修，村“两委”及时协调村民因维修占地、补偿以及与施工单位之间的矛盾，保证了维修施工的有序进行。民群小学“爱心午餐”形式单一，村党支部联合学校，积极筹集资金共同改善了就餐方式。今年1至4月，全村累计解决各类民生事务15个。

　　结好双亲——“零障碍”关心弱势群体。以“我把群众当亲人、群众把我当亲人”为主题，积极邀请镇包村单位干部开展“结亲”活动。结好“困难亲”，关心贫困群众。如梨子林村民组娄恒木夫妇，由于年老体弱、腿脚不便，造成生产生活十分困难，村党支部通过把他结为“穷亲”后，多渠道、多方式保证了该夫妇日常生活所需的“衣食住行”和“油盐酱醋”，解决了生产生活的后顾之忧；结好“娃娃亲”，关爱留守儿童。如花台组外出务工人员多，留守的都是老人和孩子，村党支部考虑到留守儿童会造成心里心灵失衡、教育管理缺乏等问题，与他们结为“娃娃亲”，成为了他们的“代理家长”。目前，全村“两委”和包村单位16名干部已结困难亲13对、娃娃亲10对。