“五学四听三整改”重实效

　　“流动为民服务试点”、“残疾人日间照料站”、“环卫工人爱心驿站”、“84510群众工作法”、“窗口服务从柜台里延伸到柜台外”……　五华区通过为民服务的一项项举措、一桩桩实事，努力把联系服务群众的工作做到群众心坎上，让群众真切感受到活动带来的新变化。

　　一把手作出表率，是有力的保障。“教育实践活动能否抓得深入、抓出成效，一把手示范带头是关键。”　五华区委书记金幼和说，“每一环节一把手都必须率先垂范，真正把自己摆进去，把责任担起来，深入学，诚心听，认真改。”他带头以“五学、四听、三整改”为抓手，在全区党员干部中要求部署并承诺做到“八带头八示范”，全区上下形成了一级做给一级看、一级带着一级干的良好氛围。

　　用脚步丈量民情，用真心换得诤言。“希望大家畅所欲言、直言不讳，实话实说，有什么意见和建议尽管提。”3月下旬，金幼和先后来到党的群众路线教育实践活动联系点护国街道和普吉街道开展随机调研，与街道、社区干部及群众、企业代表围坐在一起面对面交流。大家你一言我一语，打开了话匣子。“现在考核多、评比多、检查多、创建多、台账多，基层疲于应付”、“社区工作人员工资待遇普遍偏低，难以留住人”……针对这些意见和批评，金幼和一一回应。

　　“县区工作直接面对基层、面对群众，民心民声是我们工作中每天都要照的一面镜子。”金幼和把这样的认识落实到每一次民生随访中。他深入到街道社区、办事窗口、项目现场、企业车间、田间地头，直接面对面与群众交流，深入调查研究，听真话、摸实情、解难题。

　　街头巷尾听舆情，真心实意解民忧。据区委办同志介绍，一天，金幼和下班途中路过南强街履善巷附近，只见履善巷7号大门外一处绿化带上被人种满了蔬菜，路面散落着塑料袋、烟壳，路边甚至还有粪便。眼前的景象让他皱起了眉头，“来看看吧，我们每天出门路过这里到处都是垃圾，臭气熏天。”还没等他开口，群众就开始向他“告状”……了解情况后，他当场安排街道、环卫等部门开展专项清理整治工作，使小巷恢复了整洁。

　　心系群众，就能读懂百姓期盼；情牵人民，就能永葆鱼水情深。一把手的带头效应，促使全区各级各部门干部作风发生了变化。如今，在五华区，现场办公、随机调研、定点帮扶逐渐成为常态，让群众真切感受到干部在行动、作风在变化、宗旨在为民。

　　“五学、四听、三整改”是五华区的创新，它有力推进群教活动有序开展。通过“五学”统一思想，提高认识。“五学”，即领导干部“领”学、专题辅导“讲”学、搭建平台“互”学、深入基层“送”学、督促指导“促”学。通过“四听”征求意见，查摆问题。即随机调研、个别走访直面群众听意见、召开座谈会和发放征求意见表广泛深入听意见、开通网上邮箱热线电话创新载体听意见、开展群众接访围绕热点听意见。通过“三整改”学改结合，务求实效。强化边学边查边改、强化专项整治推进整改、围绕群众最关心、反映最强烈的问题强化整改。

　　回应群众关切，落脚解决问题。据悉，活动开展以来，通过开展“五学、四听、三整改”，五华区先后组织各级各类集中学习及专题学习370余次，参加人员33000余人次；共征求到各类意见建议2454条。目前，区四套班子共制定整改措施173条，完成整改98条；全区1至3月份会议数量同比下降15％，文件简报数量下降17％；停办各类节庆、论坛、活动7项；培训费、会务费和接待费在2013年的基础上统一压缩20％，有力促进了作风的转变，得到辖区广大党员干部群众的普遍赞誉和认可。