福建南安：“四化”提升居家养老服务水平

　　在开展群众路线教育实践活动中，福建省南安市不断创新联系服务群众工作举措，积极开展“居家养老”主题实践活动，组织村（社区）党员干部主动上门关爱关心留守老人，用真诚的态度和周到的服务为留守老人提供一个“老有所养、老有所乐、老有所学”的幸福家园，进一步畅通联系服务群众“最后一公里”。

　　完善制度，居家养老规范化。组织开展“居家养老”主题实践活动，向全市推广金山村、珠渊村典型做法，将“居家养老”摆上重要议事日程，引领各村（社区）党组织成立居家养老工作领导小组，由支部书记担任服务工作领导小组组长，切实加强工作的领导。各党组织根据实际需要，组成居家养老服务队，专职人员主要由村（社区）两委中的党员兼职，确实发挥党员干部的先锋模范作用。同时，结合《福建省社区居家养老服务中心（站）的基本制度和考评办法》，根据社区实际，制定《村（社区）专职助老服务职责》、《享受居家养老服务条件》等条例，将村（社区）居家养老服务站工作职责、村（社区）专职助老服务员职责、村（社区）居家养老服务网络、享受村（社区）居家养老服务条件、申请村（社区）居家养老服务流程等制度上墙明示，规范村（社区）居家养老服务；对专职服务人员建立考核机制，签订居家养老服务协议，制定严格的服务考评办法，将上门服务人员的服务态度、服务质量分好、中、差三个档次来进行考核，对群众评价较差或违反居家养老协议条款的的专职服务人员予以解聘。

　　建案存档，科学管理信息化。为更好地服务群众、造福群众，让人民群众真正得到实惠，积极引领各村（社区）组织人员对辖区内老年人进行调查摸底，并有针对性地为部分辖区老年人建立健康档案，以便于及时掌握老年人的健康状况。在分门别类的基础上，根据家庭住址，认真填写《老年人基本情况调查表》逐一建档录入。同时，为辖区内建立档案的老年人分发健康档案信息卡，并于卡上标示 “村（社区）卫生服务站”、“乡镇卫生院”、“120急救中心”等应急电话。通过一系列措施，逐步促使老年人健康资料管理信息化,以便在掌握老年人的健康情况的同时能更好地为其提供相应的养老服务。

　　服务进门，生活关爱人性化。组织各村（社区）党组织邀请医务室医生加入，以便更好地为老年人提供分健康咨询和医疗服务。建档后，根据档案相关资料，引领各村（社区）党组织组织医务工作人员开展对糖尿病、高血压患者的入户随访活动，并赠予一定的药品，开展康复、保健为一体的医疗服务，动态跟踪关注慢性病患者的健康状态，以保证医务人员及时了解此类患者的身体健康；同时，免费为辖区内60岁以上老人进行健康体检，提出合理建议；利用所在地卫生院资源，不定期上门为老年人免费测量血压，开展预防、保健、康复、健康教育等服务。此外，针对孤寡、高龄空巢、困难的老人，组织各村（社区）党组织特意为其各自配备专职服务人员，主动上门为其端茶送水、问药送医，悉心照料老人的生活起居；对生活困难老人，每逢春节、中秋端午、重阳等节庆日，组织各村（社区）党组织都会上门入户进行走访慰问，及时送上粮油等物质，解决这部分老人的实际困难；并为辖区内的空巢老人提供精神慰藉服务，通过谈心交流，为老年人提供心理疏导、精神关爱，以满足老年人精神生活的需要。组织青年志愿者与空巢老人结成帮扶对子，成立关爱老人邮政服务点，为老年人提供人性化金融服务及休闲娱乐场所；探索设立养生堂，为空巢老人集体供餐，免去老人三餐之忧。通过开展一系列活动，不断改善居家养老服务，空巢老人、孤寡老人的生活越来越有保障，幸福指数不断攀升。

　　迈出家门，文体活动多元化。为进一步深化居家养老服务工作，各村（社区）党组织以老年人的需求为向导，着力提高老年人的生活质量，鼓励广大老年人迈出家门，参与到形式多样的活动中去，在各种文体活动中陶冶身心。如依托乡镇老年人活动中心的球场、地掷球场、气排球场等活动场地，组织老年朋友们开展掷力球、柔力球、气排球等体育竞赛，带动更多老年人走出封闭的小家庭，融入到大家庭中来，有效地促进辖区老年人的身心健康。每日8:00-18:00开放辖区的老年活动室，由老年协会骨干轮流值班，内设图书室、棋牌室、健身室、放映室等娱乐休闲场所，大大丰富了辖区老年人的精神文化生活。同时，充分利用老年活动室的资源优势，定期组织老年人收看教育科技频道播出的老年电大节目，邀请卫生院的医务工作者开设老年人健康知识讲座，提高老年人预防疾病的意识，有效预防疾病发生，受到了广大老年人的一致好评。