山西晋中：成为群众的“听众”和“话筒”

　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，山西晋中市坚持把边查边改贯穿始终，建立以上率下、以下促上、上下联动的问题查找和整改机制，促进了各类问题的有效解决。

　　据晋中市委书记张璞介绍，2013年，晋中市在倡导转型跨越发展的过程中，脱离实际地把经济发展的指标确定为13%，最终全市仅有一个县完成了指标。“这个事实告诉我们，转型跨越必须符合实际”，张璞表示，“我们在查摆问题和开门整风过程中，从实际工作中找出了很多现象和问题，群众也给我们提出了很多意见、不足和基本事实。这些现象我们加以归类，归类之后，市委每一位常委都去认领问题，进行查改。最终目的是要保证党的群众路线教育实践活动取得成效，让群众看到、让领导干部体会到。”

　　“12345”，有事找政府。群众路线教育实践活动开展以来，便民服务热线推出多项便民服务举措，受理了群众反映的气暖水电、市容环境、教育收费、劳务纠纷、土地补偿等方面问题。热线开通运营8年来，已向各网络联动单位派单近2万件，办结率达95.4%，解决群众反映的疑点难点问题6000余件，成为群众最需要的“听众”和“话筒”。

　　据了解，晋中市从群众反映强烈的热点难点问题中，透析“四风”问题，通过问题倒查、整改倒促、效果倒评，克服作风问题与具体问题“两张皮”现象。灵石县针对农村群众用药难，遴选52种常用药品予以统一配送；介休市回应市县两级人大代表意见，及时调整公益事业占地补偿标准；晋中市运管局针对道路运输从业人员反映审核难的问题，及时简政放权，对涉及10万余人的道路运输从业人员审核换证工作由市政审批变为市级备案，下放到县级审核集中办理。