江西定南县开展党员领题服务 群众点题 党员解题

　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，江西省定南县以群众需求为导向，以群众满意为评判标准，以群众便利为基本遵循，探索性地开展了农村党员领题服务活动。今年以来，群众点题3612道，其中2974道得以解决，解题率达82.3%。

　　需要做什么，请群众“点单”。发放《农村党员结对帮扶联系卡》和《群众问题诉求反映卡》，群众可通过填写诉求反映卡，拨打联系党员电话或发送手机信息，便民服务站等方式反映自身需求。村“两委”指定专人收集梳理，并对点题信息进行公开，让党员知晓点题信息。

　　工作如何做，由党员落实。按照片组结合和专业对口原则，整合镇驻村干部党员、本村党员、“三送”干部三支队伍力量，组建矛盾调解、政策解答等若干个工作组。建立《党员领题服务登记册》，村级能解决的问题，由对口工作组负责领题，由工作组党员结合自身实际能力服务群众，明确领题责任；领题党员无法解决的，由村党组织研究解决；村级无能力解决的，由村党组织及时上报镇党委，由镇党委帮助解决。党员结合实际对领题内容、完成时间作出公开承诺，并反馈给点题群众。

　　成效怎么样，让群众评判。村党组织聘请村里威望高、群众信任的村民作为监督员。党员完成领题服务，并经村党组织审核通过后，监督员持《跟踪督导落实卡》请服务对象对党员服务落实情况进行评定并签名，并于每个季度进行积分排名。年终，对领题服务积分列前的工作组和农村党员进行表彰奖励。