巴南区：群众评判干部有了标准化机制

　　在党的群众路线教育实践活动中，巴南区精心打造覆盖区、镇街、村（社区）的三级服务平台，推行“三级下沉、服务上门”工作制度。为验收服务效果，该区建立了群众评判标准化机制，让第三方机构和群众来打分，杜绝评比中出现“你好我好大家好”局面。

　　民调客观评

　　两街道不及格全区通报

　　“您感觉街道对生活困难的群众关不关心？您对村的整体服务满不满意？”近日，有3800名巴南居民接到这样的电话问卷调查。

　　这是巴南区建立的民调倒逼机制。为避免在联系服务群众中参评人员“你好我好大家好”，该区把涉及联系服务群众的问题委托给第三方机构，通过入户抽样调查、问卷调查、网络调查等方式，了解掌握群众满意度。凡群众满意度低于60％的单位，上到区级部门，下到村社，都将纳入限期整改，对作为直接负责人的党组织书记实行通报批评，强化各级各单位服务责任意识。

　　最新一次民意调查中，有两个街道“党委政府关心困难群众”指标满意度得分低于60分，在全区进行了通报，列为重点整改对象，责令其认真分析原因。目前，街道已提出整改措施46条。

　　干群民主评

　　结果影响评先评优

　　巴南区建立了逐级评议机制——即区级部门下沉服务的效果，由镇街和村居评议；镇街下沉服务的效果，由村居召开“两委”成员和村居代表会议进行评议；村居下沉服务的效果，由全体居民评议。

　　“参会人员按照非常满意、满意和不满意3个等次评议，评议结果纳入作为年度评先评优的重要依据。”巴南区委组织部负责人介绍。

　　如南泉街道党工委在16个村、3个社区发放了800张测评表，将满意度测评得分排名靠前的3名干部作为街道年度评先评优的推荐人选。南泉街道党工委书记向平说：“让群众来评价，让班子成员和机关干部改变了政绩观，时刻都必须以服务群众为目的来开展工作”。

　　网友随时评

　　年终综合绩效见分晓

　　巴南“党建红云”网络平台是该区建立群众评判机制的又一载体。该网将政务服务中心、城乡建委、工商分局、地税局等22个窗口单位的服务事项、服务流程、服务责任人逐一列出清单，并设置非常满意、满意和不满意3个等次。

　　党员群众可随时随地登录，对各部门服务工作进行测评。测评结果按规定比例折算成得分，纳入年终综合绩效考核。

　　值得一提的是，考核指标中，特别将是否存在办事拖拉、推诿扯皮、效率低下，对群众反映的问题能否积极主动予以解决，是否存在与民争利、欺压百姓的问题纳入群众测评一票否决指标。