扎赉特旗：合理诉求限时解决 意见建议必有反馈

　　4月中旬，阿拉达尔吐苏木多个嘎查村的桥涵被山洪冲毁，扎赉特旗包乡旗领导带领旗交通局、财政局等单位领导马上实地查看、测量，把桥涵建设工程作为“干群连心桥”工程抓好抓实，几天内修复完好；努文木仁乡新民村距离乡政府所在地50公里，村民要求增设合作医疗报销点，目前报销点已经建起……

　　连日来，扎赉特旗旗、乡、村干部分赴14个苏木镇（场）、196个嘎查村、22个社区征集群众意见建议，梳理出共性问题5大类、39件，旗、乡、村个性问题2311件，并采取“四层面、五分类、四落实、双反馈”做法进行逐一落实，群众拍手称好。

　　对于征集到的意见建议，旗、乡、部门、村对口领任务，对汇总的意见和建议按对口解决的原则，该由哪个层面落实解决的，就由哪个层面制定解决措施，分层、切块落实。对群众反映的突出问题，该旗制定了责任落实台账，对梳理出的个性问题和共性问题，明确总责任人、责任单位及责任人。旗财政预留一部分专项资金，解决涉及群众切身利益的问题。

　　扎赉特旗对群众提出的意见建议划分5个类别予以解决，所折射的“四风”问题要立即整改到位，群众的合理诉求按照立行立改、近期解决、中长期解决的时限解决到位，政策层面问题和不合理诉求解释说明到位，暴露出的机制问题建章立制到位。同时建立整改落实工作机制，制定《苏木乡镇（场）征集意见建议落实情况反馈表》，由总责任人召集相关单位研究制定措施、办法，推动问题解决。

　　为保证征集到的意见建议和问题事事有着落、有回音，该旗对梳理出的每个问题都落实责任领导、责任单位、处置措施、完成时限。共性问题总责任人和总督导由旗委书记负总责，生产生活类问题由旗长负总责。对群众反映强烈的、突出的民生问题，由分管旗领导、业务科局利用3天时间梳理出共性问题，涉及公共问题的，排出时间表，制定操作性强的工作举措。

　　扎赉特旗把梳理出的问题反馈给责任领导，将问题处理意见反馈给提出问题人员，由双方确认签字。下发推进问题解决和落实情况反馈通知，由工作人员将落实情况反馈表交给征求意见单位，由征求意见单位进村入户向提出意见建议的户主反馈，户主签字后反馈表一式两份，一份由征求意见单位存档，一份上报旗委教育实践活动办公室。