陕西眉县纪委“六访”搭建干群“连心桥”

　　陕西眉县纪委监察局始终把畅通信访举报渠道作为纪检监察信访工作的一项重要内容，采取多项措施，搭建干部群众信访举报“连心桥”，确保群众信访问题得到有效解决。

　　面对群众畅访。建立“12388”举报电话、民情直通车举报窗口、网络举报专区、民情直通车举报信箱“四位一体”信访举报机制，开通信访举报民情直通车接访专用车辆，每周定期到政务服务大厅面向群众接访，每月定期下基层到偏远地区进行巡回接访，收集群众意见建议，搭建多渠道与举报人的联系沟通平台，方便群众投诉举报。并对实名信访举报件，坚持直查快办，及时反馈，以实际行动取得举报人信任。

　　领导挂牌接访。在全县推行各级党政领导挂牌、群众点名接访制度，首先是设立了县级党政领导专门点名接访室，制作了接访牌，将所有县级领导的相片、姓名、职务、联系电话予以公示，每周安排两名县级领导在接访室定时接访；其次是在全县部门和乡镇领导班子成员中建立领导挂牌群众点名接访制度，坚持“一站接待受理、直接协调交办、跟踪督办结案、推进事要解决”的运行模式，着力解决群众实际问题，使群众切身感受到点名接访的方便快捷。

　　纪委常委回访。建立县纪委常委定期接访和回访制度，实现关口前移、重心下沉，不断创新领导干部接访的方式方法，力争把矛盾纠纷排查解决在基层一线。将全县8个乡镇划分为5个“责任区”，每个责任区确定一名常委负责，带领人员，采取约访、专访、回访等形式，主动深入基层，定期对本月接访问题的处置情况进行一次公开回访，回访率达到90%以上，通过解决群众实际问题，顺民心、散民气、解民怨，有效的减少了越级访、集体访和重复访。

　　纪检干部下访。扎实推进信访举报民情直通车制度，县纪委配置专门接访车辆，在农村特别是交通不便的边远地区每月定期进行巡回接访，方便群众举报和监督。同时，深入开展“三进五解决”和党的群众路线教育实践活动，变领导干部挂牌“接访”为深入群众“下访”，将纪检监察干部姓名、单位、职务、电话制作成“干部下访联系卡”戴在身上，向群众亮明身份，进百家门、吃百家饭、问百家事、解百家难，实行公开下访，及时走访群众，征集意见建议，解决群众反映的困难和问题。

　　机关干部案访。将纪检监察机关信访人员与案件查办人员进行有效整合，在信访初核中不断挖掘案源线索，在查办案件中“带案下访”，有针对性地对强农惠农资金、救灾救济资金、村务政务公开、教育收费、医疗服务等群众重点关注的问题进行信访排查，着力解决案情复杂、久拖未决的疑难问题。

　　群众听证解访。成立了由纪委书记任组长，其他班子成员和室主任为成员的信访听证领导小组，对纪检监察范围内的信访疑难问题，由纪检监察机关牵头，信访部门组织信访当事人、相关部门和公众评判人员召开听证会，通过辩论、评判等形式，最终达成终结性处理意见。通过信访听证终结制的办法，借助公共舆论力量，消除疑问、讲明道理、依法处理，促使当事人信访问题妥善予以处理和解决，有效遏制了重复访、越级访和集体访的发生。（陕西省纪委）